Telandgo Travauxtravaux.telandgo.com: Liste des tâches

travaux.telandgo.com

Cette page a pour but vous informer sur les différents incidents ou travaux d'amélioration de l'infrastructure telandgo. N'hésitez pas à consulter cette page.

IDCatégorieTypeRésuméÉtatOuverteProgression
207RéseauAméliorationAgrégation openmptcpEn cours10.12.2018
30%
Description de la tâche

Fin d'utilisation des overthebox v1 et V2 pour des routeurs MPTCP sur serveurs dédiés afin d'agréger les débits sur nos offres xdsl 4G et fibre.

206MailMaintenanceAjout espace disqueFini10.12.2018
100%
Description de la tâche

Nous avons ajouter du stockage à nos vm serveurs mails.

205RéseauMaintenancefin peering LyonixFini25.11.2018
100%
Description de la tâche

Suite à la modification de tarification +298% du coût du peering sur lyonix pour 2019, nous ne souhaitons pas rester sur ce noeud et nous allons chercher à nous raccorder à equinix ou decix.

204RéseauAméliorationCréation réseau RPNEn cours10.11.2018
0%
Description de la tâche

Le réseau RPN aura pour but de permettre au trafic de données entre les serveurs de notre infra de ne pas utiliser les cartes réseau des machines mais une carte réseau dédiée sur chacune des machine.

203RéseauAméliorationRemplacement serveurEn cours10.11.2018
0%
Description de la tâche

Un serveur de virtualisation va être remplacé par un une configuration plus puissante à base de serveur Dell disques durs SSD.

202MailIncidentIncident distribution mails domaines microsoftFini31.10.2018
100%
Description de la tâche

Nous avions des difficultés à émettre des mails depuis un de nos serveurs à destination des domaines microsoft outlook.com hotmail.com et microsoft.com.

Nous avons pris contact avec microsoft et le service est de nouveau ok.

201RéseauIncidentCPU routeur BGPFini10.10.2018
100%
Description de la tâche

Notre routeur BGP a eu un pic de charge processeur pendant environ 1H ce matin sans explication probablement un recalcul de routes chez un fournisseur de transit.

 

200RéseauMaintenanceRoutage bgpFini07.10.2018
100%
Description de la tâche Nous atteignons des limites de protections mises en place pour garder notre routeur en sécurité. Nous avons donc augmenter le nombre maximum de routes que notre infrastructure bgp peut apprendre. Nous avons également ajouté de nouveaux peering privés comme cloud flare et supprimé des configurations obsolètes. Cette manipulation à généré un redémarrage du routeur et une perturbation sur vos accès internet d environ 4minutes cette après midi.
199VoIP/TéléphonieAméliorationMise à jour firmwareFini03.10.2018
100%
Description de la tâche

Mise à jour des firmware des postes grandstream gxp2140 et 2160  v. 1.0.9.108

198HébergementMaintenanceSécuritéFini03.10.2018
100%
Description de la tâche

Amélioration de la sécurité des nos serveurs de virtualisation.

197ADSLIncidentTunnel VPN AgrégationFini14.09.2018
100%
Description de la tâche

Les tunnels d'agrégation ne montent pas nous regardons.

196RéseauAméliorationPeering Apple FranceIXFini19.07.2018
100%
Description de la tâche

Suite à la venue de appel sur franceix, nous avons demandé une session qui a été acceptée sur FranceIX avec Apple.

Cette session permettra un lien plus direct avec apple pour les services fournis par Apple sur ios.

195Fibre optiqueIncidentINcident fibre optique réseau du SIEAFini17.06.2018
100%
Description de la tâche

Le SIEA nous indique rencontrer des soucis depuis quelques heures.

Pas de coupure de fibre mais des soucis "logiciels".

194HébergementMaintenanceRenouvellement auto SSLFini04.06.2018
100%
Description de la tâche

Une tâche programmee le 6 de chaque mois se chargera de renouveler les certificats SSL letsencrypt des sites heberges.

193SupportAméliorationNouveau site webFini30.05.2018
100%
Description de la tâche

Notre agence web idcomcrea à Bourg en Bresse a terminé la création de notre site dans lequel nous allons mettre un peu de contenu jusqu'à pouvoir le mettre en ligne.

192VoIP/TéléphonieIncidentIncident écoulement des appelsFini14.05.2018
100%
Description de la tâche

Bonjour,

Nous rencontrons des erreurs sur les appels envoyés vers l'interconnexion avec Orange. Nous avons adapté le routage des appels afin de lisser le trafic. 

Nous vous tenons informé de l'évolution. 

191VoIP/TéléphonieIncidentIncident VoiPFini24.04.2018
100%
Description de la tâche

Le 23/04/2018 aux environs de 14h20

Suite au déclenchement automatique par erreur d'une sécurité sur un pare feu, les serveur de téléphonie se sont retrouvés en partie injoignables et donc ne pouvaient pas écouler normalement les appels.

La sécurité qui s'est déclenchée a pour but de vous éviter les piratages de vos serveurs et les consommations faites sur celui-ci lors d'un piratage. 

190RéseauAméliorationRemplacement routeur BGPFini28.02.2018
100%
Description de la tâche

Nous allons remplacer la machine virtuelle gérant le routage BGP par une autre plus récente.

Aucune coupure en horaires ouvrés n'est à prévoir.

189SupportAméliorationMise en place mailing listEn cours23.02.2018
80%
Description de la tâche

Mise en place d'une mailing list de newsletters et d'informations

188HébergementMaintenanceRestauration machines de sauvegardeFini23.02.2018
100%
Description de la tâche

Le service de sauvegarde va être assuré par un serveur dédié et les machines virtuelles dédiées à cette tâche sont entrain d'être remontées dessus.

187RéseauAméliorationAjout de peer BGPFini23.02.2018
100%
Description de la tâche

Ajout de peer BGP sur FRANCEIX :

AKAMAI, CIRA, MICROSOFT, NETFLIX ...

186MailAméliorationMigration serveur Mail DNS sur disques SSDFini23.02.2018
100%
Description de la tâche

Nous faisons maintenant tourner nos serveurs mails et DNS sur des disques SSD sur un RAID dédié.

185RéseauAméliorationUpgrade Liaison POP de Bourg en Bresse - DCfordata Limo...Fini25.01.2018
100%
Description de la tâche

Nous allons upgrader le 02/02/2018 le lien POP de Bourg en Bresse <-> DC4DATA Limonest à 1Gbps.

184RéseauMaintenanceErreurs port 28 EDX-net franceixFini14.01.2018
100%
Description de la tâche

Nous avons des erreurs de transmissions sur le port 28 optique de transmission avec EDX-NET.

Une intervention est prévu le 15/01/2018 pour nettoyer la fibre côté EDX puis nous réactiverons le port.

183HébergementMaintenanceUpgrade proxmoxEn cours04.01.2018
80%
Description de la tâche

Upgrade proxmox -> 5.1

182MailMaintenanceUpgrade disk space mailFini23.12.2017
100%
Description de la tâche

AUgmentation de la capacité de stockage d'un serveur de mails.

181RéseauMaintenanceUpdate ispconfigFini23.12.2017
100%
Description de la tâche

Nous avons upgradé nos serveur ispconfig à la dernière version 3.1.9.

Cette version corrige une faille de sécurité : http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=2017-17384

180ADSLMaintenanceMaintenance ADSL Bourg en BresseFini11.12.2017
100%
Description de la tâche

Le 12/12/2017 la collecte SFR est remplacée par la collecte KOSC.

1h de coupure maximum par ligne concernée.

179RéseauAméliorationPeering DropoxFini01.12.2017
100%
Description de la tâche

Nous allons activer un peering avec dropbox dans le week end également.

178RéseauAméliorationPeering FacebookFini30.11.2017
100%
Description de la tâche

Peering Facebook

177VoIP/TéléphonieAméliorationChangement d'opérateur d'appels entrantsFini28.11.2017
100%
Description de la tâche

Suite à de trops nombreux problèmes avec OVH notre opérateur d'appels entrants, nous avons décidé de tester une autre solution.

Dans un premier temps sur nos numéros.

176ADSLIncidentIncident collecte ADSLFini27.11.2017
100%
Description de la tâche

Ce matin 27/11/2017 de 9h15 à 9h40 les lignes adsl ont été impactées par une coupure de service liée à un incident de routage bgp et de surcharge d'apprentissage bgp.

175RéseauIncidentPeering OVHFini16.11.2017
100%
Description de la tâche

Suite à un problème côté OVH notre session de Peering est pour le moment interrompue.

Le problème concerne la partie parisienne en totalité d'ovh et nous avons envoyer un mail pour rappeler de remonter notre session de peering quand ils seront en mesure de pouvoir le faire.

En attendant, notre traffic passe para le transit.

174ADSLIncidentADSL et agrégationFini09.11.2017
100%
Description de la tâche

Suite à la panne pour le moment innexpliquée d'un fournisseur de collecte xdsl et de ses serveurs dns, certains accès peuvent être pertubés.

173MailIncidentIncident mail exchangeFini09.11.2017
100%
Description de la tâche

Suite à la panne pour le moment innexpliquée de notre fournisseur de services exchange mutualisés nous avons une interruption d'accès à ces services.

Nous relançons notre projet de mutualiser nous même le service de mail exchange.

172SupportMaintenanceMise à jour page travauxFini07.11.2017
100%
Description de la tâche

La page travaux sous flyspray a été mise à jour vers la dernière version 1.0-rc6

171MailMaintenanceAugmentation stockage serveur mailFini05.11.2017
100%
Description de la tâche

Nous avons augmenter l'espace de stockage pour le serveur de mail secondaire afin de faire face à l'augmentation de stockage de nos clients.

170VoIP/TéléphonieIncidentpb aboutissement des appelsFini02.10.2017
100%
Description de la tâche

Nous avons des difficultés sur l'aboutissement des certains appels via un fournisseur depuis 14h04

Un ticket a été ouvert pour régler le problème.

169RéseauIncidentPb Maximum prefixe transitFini26.08.2017
100%
Description de la tâche

Le 25/08/2017 entre 14h30 et 16h30

Nos transitaires se sont mis à annoncer beaucoup plus de routes en peu de temps sans nous laisser le temps ni nous informer que nous devions augmenter le nombre de préfixe maximum autorisé par transitaire.

Une partie de l'accès internet s'est retrouvé coupé le temps de déterminer l'origine du problème et d'augmenter les réglages des préfixes appris par notre routeur.

La téléphonie n'a pas été impactée.

168MailMaintenanceMise à jour ISPConfig 3.1.6Fini19.08.2017
100%
Description de la tâche

Nous avons mis à jour nos 3 serveur mails hebergement et DNS vers la version 3.1.6 d'Ispconfig.

Ceci a eu une incidence sur la résolution de noms durant la mise à jour le temps pour nous de réécrire les fichiers de configuration DNS personnalisés que nous utilisons pour sécuriser nos serveurs DNS.

167MailIncidentIncident mailFini16.08.2017
100%
Description de la tâche

Les mails hébergés sur notre serveur ispconfig.telandgo.com ont été impactés par une indisponibilité de service.

Cette indisponibilité avait pour origine la saturation des disques durs du serveurs.

Une maintenance est déjà prévue pour changer les disques du serveur physique et augmenter de façon significative la taille des machines virtuelles qui traitent les services mail.

166VoIP/TéléphonieIncidentInfrastructure VOIPFini31.07.2017
100%
Description de la tâche

Les appels entrants et sortants à destination des fixes a été impacté par un incident (erreur humaine) entre 11h20 et 11h45 31/07/2017.

Descriptif du fournisseur sur le problème :

Nous avons mis en place une ACL sur des VLAN qui seront utilisés pour établir une nouvelle interconnexion (pour augmenter nos capacités d'appels) sur le réseau à P19.
En l'état des investigations, cette intervention a été préparée en HNO. Mais lors des vérifications, il est apparu qu'il manquait un élément (ACL). La mise en place de cet élément en HO devait être sans impact sur la production. Cela n'a pas été le cas.
Le retour arrière a été effectué, ce qui a résolu l'incident.

L'intervention et la mise en place de cette ACL vont être réétudiés et seront reprogrammés en HNO.

165ADSLIncidentIncident XDSL et VOIPFini26.07.2017
100%
Description de la tâche

Un incident réseau qui a touché le datacenter P19 de Paris et qui s'est propagé par effet domino a affecté l'écoulement normal du traffic et a provoqué une interuption de service ADSL et Téléphonie de 10minutes entre 11h10 et 11h20 ce jour 26/07/2017.

L'incident est maintenant terminé, l'équipe de P19 surveille les équipements.

164RéseauAméliorationAjout STSFini25.07.2017
100%
Description de la tâche

Ajout d'un Eaton STS 16 sur le switch de coeur de réseau cisco 3750 pour lui fournir une double alimentation dont il ne dispose pas nativement.

163RéseauMaintenanceAjout transitaire edx-netEn cours18.06.2017
70%
Description de la tâche

Modification des réglages de notre routeur BGP pour retirer lasotel que nous n'utilisons pas et ajouter franceix via edx-net et le transit edx-net en remplacement de phibee telecom.

162HébergementMaintenanceAjout disques serveurEn cours18.06.2017
0%
Description de la tâche

Remplacement 2 disques durs en préventif et augmentation de capacité sur serveur de virtualisation 2.

(Hebergement, DNS, mail)

161RéseauIncidentIncident Paris - lyon et Paris - MadridFini12.06.2017
100%
Description de la tâche

Des fibres de transport entre les villes de Paris - Lyon - Madrid sont coupées.

Les latences ont augmenté nous surveillons le retour à la normale.

160VoIP/TéléphonieIncidentIncident ecoulement FAXFini20.04.2017
100%
Description de la tâche

Les lignes de FAX sur des copieurs sont impactées par un incident de notre fournisseur.

La baie informatique hébergée en datacenter de ce fournisseur a disjoncté, le fournisseur se rend sur place.

159RéseauMaintenanceModification peeringFini14.04.2017
100%
Description de la tâche

Phibee telecom notre prestataire de transport pour joindre FRANCEIX EQUINIX et AMSIX et qui était présent dans notre baie à DC4DATA a décidé de quitté la baie fin juin 2017.

Suite à cette décision et à d'autres éléments nous avons décidé de ne pas continuer avec phibee telecom.

Telandgo payait à phibee le transport consmmé au 95 percentil sur les IX et aujourd'hui nous souhaitons avoir un commit sur chaque IX ou nous sommes présent.

Notre nouveau prestataire de transport sera EDX Network et nous permettra de joindre dans un premier temps FranceIX sur le POP TH2 Paris avec un commit de 100Mbps. EQUINIX et AMSIX seront pour le moment coupés, nos statistiques montrent que peu de trafic remonte sur ces IX.

158RéseauIncidentLien de peering HSFini05.04.2017
100%
Description de la tâche

Nous avons perdu FRANCEIX EQUINIX et AMSIX.

Ticket ouvert auprès du prestataire de la liaison.

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