FS#165 : Incident XDSL et VOIP

travaux.telandgo.com

  • Status Fini
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Incident
  • Category ADSL
  • Assigned To No-one
  • Operating System
  • Severity Medium
  • Priority Medium
  • Reported Version
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: travaux.telandgo.com
Opened by Beauchiere Remy - 26.07.2017
Last edited by Beauchiere Remy - 27.07.2017

FS#165 - Incident XDSL et VOIP

Un incident réseau qui a touché le datacenter P19 de Paris et qui s'est propagé par effet domino a affecté l'écoulement normal du traffic et a provoqué une interuption de service ADSL et Téléphonie de 10minutes entre 11h10 et 11h20 ce jour 26/07/2017.

L'incident est maintenant terminé, l'équipe de P19 surveille les équipements.

Admin
Beauchiere Remy commented on 26.07.2017 09:51

Le problème viendrait du Point de présence à telehouse 2 Paris Voltaire.

Les recherches continuent.

Admin
Beauchiere Remy commented on 26.07.2017 10:13

Une carte réseau (RSP Cisco est remplacée) sur le Point de Présence.

Admin
Beauchiere Remy commented on 26.07.2017 12:01

le routeur rencontre un blocage de table de fowarding (routage) et est toujours isolé du réseau nous obligeant à passer par du transit hors liaison directe sur Paris avec nos peering.

La liaison a du être interrompue plusieurs fois pour être stabilisée.

Notre traffic s'écoule de nouveau en attente du retour de la liaison directe.

Admin
Beauchiere Remy commented on 26.07.2017 12:51

La session directe est de nouveau fonctionnelle.

Le routeur fautif a été remis en service sous surveillance.

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