FS#192 : Incident écoulement des appels

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  • Status Fini
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Incident
  • Category VoIP/Téléphonie
  • Assigned To No-one
  • Operating System
  • Severity Low
  • Priority Medium
  • Reported Version
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: travaux.telandgo.com
Opened by Beauchiere Remy - 14.05.2018

FS#192 - Incident écoulement des appels

Bonjour,

Nous rencontrons des erreurs sur les appels envoyés vers l'interconnexion avec Orange. Nous avons adapté le routage des appels afin de lisser le trafic. 

Nous vous tenons informé de l'évolution. 

Admin
Beauchiere Remy commented on 14.05.2018 11:11

Le ticket ouvert chez Orange est pris en charge.

Nous venons de recevoir les informations de la part d'Orange : un incident est actuellement en cours sur le réseau voix impactant le traffic entrant et sortant. 

Nous vous tenons informé de l'évolution.

Admin
Beauchiere Remy commented on 14.05.2018 12:34

Plus d'information ici :

https://www.generation-nt.com/panne-operateur-telecom-orange-actualite-1953766.html

Admin
Beauchiere Remy commented on 14.05.2018 12:42

Nous avons toujours des erreurs sur les appels. Orange nous informe que l'incident est toujours en cours de résolution de son cote.

Admin
Beauchiere Remy commented on 14.05.2018 14:34

L'incident est toujours en cours chez Orange. Les perturbations sont identifiées sur les appels entrants et sortants. (Qualités, joignabilité )

Cet incident impact tous les opérateurs interconnectés avec Orange.

Admin
Beauchiere Remy commented on 14.05.2018 16:56

Le point avec Orange a été effectué. 

La situation semble rétablie mais Orange ne sait pas affirmer si elle est due à la baisse du trafic. 

Un nouveau point est prévu demain, en début de matinée. Nous vous tenons informé afin de vous communiquer les dernières informations.

Admin
Beauchiere Remy commented on 15.05.2018 17:09

Nous avons eu un retour d'Orange nous informant que l'incident est en passe d’être résolu.

Nous allons rouvrir le trafic demain, et surveiller la bonne reprise de celui-ci.

Nous vous tenons informe via cette tache.

Admin
Beauchiere Remy commented on 30.05.2018 13:42

L'incident est terminé

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