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69 | Réseau | Maintenance | Porte de collecte xdsl | En cours | 26.09.2014 | |
Task Description
Une porte de collecte xDSL nationale sur collecte Orange/SFR a été comandée pour une livraison dans la baie tel&go à DC4DATA. |
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68 | Réseau | Maintenance | Faille shell Bash | Fini | 26.09.2014 | |
Task Description
Une très grave faille affectant Bash, le shell Unix du projet GNU, a été découverte. Certains spécialistes n'hésitent à comparer sa gravité celle d'Heartbleed car Bash est utilisé au sein de très nombreux environnements Unix ou Linux. Découverte par Stéphane Chazelas, la faille pourrait aussi être présente depuis longtemps dans de nombreuses déclinaisons Linux pour entreprise. Les serveurs Web Apache sont aussi particulièrement exposés. Pire, "un grand nombre de programmes peuvent interagir avec le shell. Nous ne pourrons donc jamais lister tous les logiciels que cette faille rend vulnérables", explique aujourd'hui l'expert Robert Graham. Correctement exploitée, la vulnérabilité permet à un attaquant d'exécuter son code dès que le shell est invoqué, ouvrant la voie à de nombreuses attaques.
Des patchs ont commencé à être proposés pour plusieurs distributions Linux (RHLE, CentOS, Ubuntu, Debian,...) et d'autres devraient encore suivre. Mac OS X semble aussi être vulnérable, et ses utilisateurs peuvent même vérifier s'ils sont affectés, en attendant la réaction de la firme à la pomme.
Test de vulnérabilité :
https://www.digitalocean.com/community/tutorials/how-to-protect-your-server-against-the-shellshock-bash-vulnerability
env VAR='() { :;}; echo Bash is vulnerable!' bash -c "echo Bash Test"
Update :
http://unix.stackexchange.com/questions/157414/how-to-only-install-security-updates-on-debian
Changing squeeze to wheezy in /etc/apt/sources.list and then running:
- apt-get update
- apt-get install --only-upgrade bash |
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66 | Réseau | Incident | Incident lasotel Lyon - paris | Fini | 16.09.2014 | |
Task Description
Le lien principal lyon - paris est tombé et a provoqué des coupures à 3h - 8h20 et 9h30 mais le lien de secours a pris le relais et le service continue de fonctionner. |
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63 | Réseau | Incident | FranceIX flap overload | Fini | 18.08.2014 | |
Task Description
Suite à un problème sur franceix qui provoque une surcharge généralisée, nous avons coupé notre session avec lyonix pour ne pas être impacté sur les routes apprises par la gateway FranceIX LyonIX.
Les routes du transit ont également changées :
traceroute to sip.ovh.net (91.121.129.22), 30 hops max, 60 byte packets
1 81.18.191.209 (81.18.191.209) 0.383 ms 0.445 ms 0.583 ms
2 cr01-947.vnx69.fr.lasotel.net (188.93.41.229) 2.602 ms 2.762 ms 2.750 ms
3 188.93.41.150 (188.93.41.150) 2.674 ms 2.751 ms 2.716 ms
4 188.93.41.145 (188.93.41.145) 18.974 ms 19.194 ms 19.299 ms
5 * * *
6 gsw-g1-a9.fr.eu (213.186.32.210) 16.967 ms 16.250 ms 16.188 ms
7 p19-2-6k.fr.eu (213.186.32.153) 16.099 ms 16.414 ms p19-7-6k.fr.eu (213.186.32.145) 16.568 ms
8 * p19-v1-6k.fr.eu (213.251.130.38) 16.279 ms *
9 91.121.129.22 (91.121.129.22) 16.580 ms 16.522 ms 16.498 ms
traceroute to sip.ovh.net (91.121.129.22), 30 hops max, 60 byte packets
1 81.18.191.209 (81.18.191.209) 0.390 ms 0.470 ms 0.505 ms
2 cr01-947.vnx69.fr.lasotel.net (188.93.41.229) 6.929 ms 6.702 ms 6.839 ms
3 cr01-944.th2.fr.lasotel.net (188.93.41.218) 6.809 ms 6.976 ms 7.023 ms
4 * * *
5 gsw-g1-a9.fr.eu (213.186.32.210) 7.794 ms 7.776 ms 7.739 ms
6 p19-7-6k.fr.eu (213.186.32.145) 7.711 ms p19-2-6k.fr.eu (213.186.32.153) 7.588 ms *
7 p19-v1-6k.fr.eu (213.251.130.38) 7.739 ms p19-v2-6k.fr.eu (213.251.130.30) 7.779 ms *
8 91.121.129.22 (91.121.129.22) 7.650 ms 7.515 ms 7.241 ms |
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62 | Réseau | Maintenance | Incident Lasotel Lyonix | Fini | 18.08.2014 | |
Task Description
Le switch de niveau 3 de lyonix à TH2 Paris est coupé pour maintenance.
Les sessions avec différents IXP sont donc coupées temporairement : FranceIX, EquinIX, SFINX, NetIX. |
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61 | Réseau | Maintenance | Maintenance | Fini | 10.08.2014 | |
Task Description
09/08/2014 16h:
- Sauvegarde de la machine virtuelle de routage.
- Upgrade machine virtuelle de routage.
- Reboot de la machine virtuelle de routage pour démarrer sur le nouveau noyau.
- Sauvegarde de la machine virtuelle de routage mise à jour dans un dossier différent pour un retour en arrière si besoin.
- Ajout d'un disque de hotspare dans le serveur principal.
- Extinction du serveur pour ajout du disque ce qui a provoqué un check file systems au démarrage du serveur.
- Reboot et check de toute les machines virtuelles qui ont redémarré suite au reboot du serveur.
Cette maintenance a provoqué des coupures de services suite au check file systems qui a duré plus longtemps que prévu. |
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60 | Réseau | Amélioration | Ajout peering HASGARD | Fini | 24.07.2014 | |
Task Description
Nous allons monter une session de peering avec HASGARD sur LYONIX.
Activation prévue le 26/07/2014. |
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59 | Réseau | Amélioration | Ajout d'un opérateur de transit | Fini | 15.07.2014 | |
Task Description
Nous allons ajouter d'ici quelques jours un opérateur de transit IP avec une session BGP IPV4.
Cette session se fera par un patch direct en 1Gbps cuivre entre nos switchs qui se situent dans la même baie mutualisée à DC4DATA. |
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57 | Réseau | Incident | Routeur bloqué | Fini | 04.07.2014 | |
Task Description
Suite à un incident d'écriture sur disque dur le 03/07/2014 à 11h15 sur le serveur hôte, le routeur s'est bloqué sur un affichage en erreur sur l'interface KVM accessible depuis l'hyperviseur.
Nous allons donc le redémarrer ce soir et en profiter pour migrer le transit lasotel sur une interface vlan. |
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54 | Réseau | Maintenance | Idrac | Fini | 18.06.2014 | |
Task Description
Remise en service de l'idrac du serveur principal en plus de l'opendell manager.
Date prévue 21/06/2014 |
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48 | Réseau | Incident | Incident datacenter | Fini | 04.06.2014 | |
Task Description
04/06/2014 16h22
Nous venons de subir un incident électrique sur un des 3 onduleurs 300 Kva (15 :05). Lors du test mensuel du passage sur Groupe Électrogène, un onduleur n’a pas été en mesure de supporter la charge et a donc disjoncté.
Le groupe électrogène a repris la charge en quelques secondes. En matière d’impact seuls les équipements mono-alimentés sur la voie A ont été coupés quelques secondes.
A l’heure actuelle, nous sommes sur Groupe Électrogène et attendons l’intervention de Schneider.
Nous vous tenons informés de la suite. Restant à votre disposition,
P.S : Aucun matériel n'est mono-alimenté en voie A pour telandgo donc pas d'impact sur l'installation. |
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39 | Réseau | Amélioration | Mise en place BGP | Fini | 06.05.2014 | |
Task Description
Pour la mise en place du BGP avec lasotel, le service technique lasotel doit ramener le routage des ip telandgo de Venissieurx (Netcenter SFR) à Limonest (DC4DATA).
Ceci provoquera une coupure d'une minute à 20h aujourd'hui (06/05/2014). |
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38 | Réseau | Incident | Coupure de transit | Fini | 30.04.2014 | |
Task Description
Notre opérateur de transit a eu des difficultés sur ce jour (30/04/2014) à 12h40 et a travaillé au rétablissement le plus rapide du service.
Suite au rétablissement les latences étaient un peu élevées et je les ai contactés pour régler ça. |
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36 | Réseau | Incident | Incident onduleur DC4 | Fini | 14.04.2014 | |
Task Description
Pour information, nous avons subi la nuit dernière un incident électrique sur un des 3 onduleurs 300 KVA, engendrant le passage de l’onduleur concerné en mode by-pass sur le réseau EDF.
Aucun impact n’a eu lieu sur la production. Cependant nous sommes en mode dégradé sur une des voies ondulées. L’intervention de Schneider est prévu à 13 heures pour repasser en mode normal. |
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31 | Réseau | Incident | Youtube rencontre des difficultés | Fini | 12.03.2014 | |
Task Description
Le site youtube rencontre actuellement des difficultés est n'est pas accessible depuis quelques minutes.
Aucune information n'a encore filtré à ce sujet. |
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30 | Réseau | Incident | TH2 panne de climatisation | Fini | 10.03.2014 | |
Task Description
Panne de climatisation TH2 09/03/2014 23h30 : Notre équipe a remis en service la moitié des équipements, la température redescend progressivement.
Aucun impact |
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25 | Réseau | Maintenance | Maintenance planifiee onduleurs datacenter | Fini | 24.02.2014 | |
Task Description
Début : 18/03/2014 9h
Fin : 19/03/2014 17h
Nature de l'action :
Entretien annuel des onduleurs par Schneider. Voie A puis Voie B.
- Vérification des pièces d'usure
- Vérifications mécaniques
- Vérifications électriques
Impact :
- Onduleur by passé durant une partie de l'intervention. Passage sur groupe électrogène pendant l'opération. |
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23 | Réseau | Incident | DDoS NTP | Fini | 14.02.2014 | |
Task Description
Nous avons subi le 13/02/2014 à 15h une attaque de type DDoS avec amplification NTP à cause de la faille NTP détectée récemment.
Nos serveurs sont sécurisés pour ne pas être utilisés pour ce type d'attaques mais l'IP d'un client fibre optique dans le pays de Gex a été la cible de cette attaque.
Notre port de Transit IP a donc été saturé envion 15 à 20 minutes le temps que les clients cibles soient déconnectés et que l'attaque cesse. |
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22 | Réseau | Incident | DDoS opérateur de Transit IP | Fini | 09.02.2014 | |
Task Description
Notre fournisseur de transit IP Lasotel (transit internet) a été impacté par une attaque de type DDOS de 6Gbps (Deny Of service) de 13h30 à 14h30 le 09/02/2014.
A priori, le service est revenue à la normale Lasotel est intervenue assez rapidement pour rétablir la connectivité Internet. |
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11 | Réseau | Maintenance | Sauvegarde externalisée | En cours | 08.12.2013 | |
Task Description
Transfert des VM sauvegardées en interne sur un serveur de sauvegarde externalisée. |
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6 | Réseau | Amélioration | Interconnexion LYONIX | Fini | 02.12.2013 | |
Task Description
Afin d'améliorer la connectivité du réseau telandgo il est prévu une interconnexion avec le noeud d'échange lyonnais LYONIX sur le point de présence Lyonix3 situé à Limonest dans le datacenter DC4DATA : http://www.dcfordata.com
Cette interconnexion se fera par une fibre optique entre la baie Telandgo et la Meet Me Room du datacenter (Meet Me Room : salle de rencontre/interconnexion dans les datacenter.)
Telandgo sera donc présent sur le route server LYONIX et pourra échanger du trafic avec tous les membres du GIX ainsi que des GIX partenaires de LYONIX. |
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92 | Sauvegarde | Maintenance | Modification configuration | En cours | 22.07.2015 | |
Task Description
Afin d'éviter les saturation I/O sur les disques durs lors de la sauvegardes des machines virtuelles, les sauvegardes des machines virtuelles se feront maintenant en snapshot à destination d'un disque USB distinct du disque de stockage et d'execution des machines virtuelles.
Ainsi les ressources seront moins sollicitées et il n'y aura pas de coupure de service lors de la sauvegarde d'une machine virtuelle de production.
Les sauvegardes seront ensuite exportées par copie avec limitation de bande passante sur un second serveur de stockage. |
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29 | Sauvegarde | Amélioration | Ajout espace de stockage | Fini | 07.03.2014 | |
Task Description
Ajout de 200Go d'espace de stockage sur le cluster de sauvegarde openfiler. |
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193 | Support | Amélioration | Nouveau site web | Fini | 30.05.2018 | |
Task Description
Notre agence web idcomcrea à Bourg en Bresse a terminé la création de notre site dans lequel nous allons mettre un peu de contenu jusqu'à pouvoir le mettre en ligne. |
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189 | Support | Amélioration | Mise en place mailing list | En cours | 23.02.2018 | |
Task Description
Mise en place d'une mailing list de newsletters et d'informations |
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172 | Support | Maintenance | Mise à jour page travaux | Fini | 07.11.2017 | |
Task Description
La page travaux sous flyspray a été mise à jour vers la dernière version 1.0-rc6 |
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146 | Support | Maintenance | Mise à jour travaux.telandgo.com | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour flyspray et ajout certificat SSL letsencrypt pour la page travaux.telandgo.com |
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106 | Support | Amélioration | Installation observium | Fini | 29.11.2015 | |
Task Description
installation d'observium pour centraliser les remontées SNMP des switchs et des serveurs physiques. |
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95 | Support | Amélioration | Mise en place interface gestion de tickets | Fini | 23.09.2015 | |
Task Description
La solution retenue pour la gestion de tickets est la solution opensource gestsup en Français.
url : http://ticket.telandgo.com |
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218 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Mise en place visio jitsi | Fini | 16.03.2020 | |
Task Description
Nous mettons en place une plateforme https://jitsi.telandgo.com pour que nos clients puissent assurer des rdv à distance. |
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216 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident franceix | Fini | 06.01.2020 | |
Task Description
France ix nous informe d'un souci de drop de paquets chez eux.
Notre lien franceix est coupé le temps qu'ils résolvent le problème. |
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213 | VoIP/Téléphonie | Incident | Perturbations appels à destination des mobiles | Fini | 15.10.2019 | |
Task Description
Pendant quelques minutes les appels à destination des mobiles ont été perturbés, nous sommes intervenus avec le fournisseur concerné et tout est rentré dans l'ordre. |
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212 | VoIP/Téléphonie | Incident | Pb de connexion fournisseur | Fini | 09.09.2019 | |
Task Description
2 comptes d'un seul client ne se connectent plus à un fournisseur les appels sont redirigés le temps que le fournisseur régle son souci. |
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211 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | modification opérateur mobiles france | Fini | 21.04.2019 | |
Task Description
Suite à la cessation d'activité de notre fournisseur nous allons opérer un changement de widevoip pour vivaction. |
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199 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Mise à jour firmware | Fini | 03.10.2018 | |
Task Description
Mise à jour des firmware des postes grandstream gxp2140 et 2160 v. 1.0.9.108 |
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192 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident écoulement des appels | Fini | 14.05.2018 | |
Task Description
Bonjour,
Nous rencontrons des erreurs sur les appels envoyés vers l'interconnexion avec Orange. Nous avons adapté le routage des appels afin de lisser le trafic.
Nous vous tenons informé de l'évolution. |
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191 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident VoiP | Fini | 24.04.2018 | |
Task Description
Le 23/04/2018 aux environs de 14h20
Suite au déclenchement automatique par erreur d'une sécurité sur un pare feu, les serveur de téléphonie se sont retrouvés en partie injoignables et donc ne pouvaient pas écouler normalement les appels.
La sécurité qui s'est déclenchée a pour but de vous éviter les piratages de vos serveurs et les consommations faites sur celui-ci lors d'un piratage. |
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177 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Changement d'opérateur d'appels entrants | Fini | 28.11.2017 | |
Task Description
Suite à de trops nombreux problèmes avec OVH notre opérateur d'appels entrants, nous avons décidé de tester une autre solution.
Dans un premier temps sur nos numéros. |
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170 | VoIP/Téléphonie | Incident | pb aboutissement des appels | Fini | 02.10.2017 | |
Task Description
Nous avons des difficultés sur l'aboutissement des certains appels via un fournisseur depuis 14h04
Un ticket a été ouvert pour régler le problème. |
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166 | VoIP/Téléphonie | Incident | Infrastructure VOIP | Fini | 31.07.2017 | |
Task Description
Les appels entrants et sortants à destination des fixes a été impacté par un incident (erreur humaine) entre 11h20 et 11h45 31/07/2017.
Descriptif du fournisseur sur le problème :
Nous avons mis en place une ACL sur des VLAN qui seront utilisés pour établir une nouvelle interconnexion (pour augmenter nos capacités d'appels) sur le réseau à P19.
En l'état des investigations, cette intervention a été préparée en HNO. Mais lors des vérifications, il est apparu qu'il manquait un élément (ACL). La mise en place de cet élément en HO devait être sans impact sur la production. Cela n'a pas été le cas.
Le retour arrière a été effectué, ce qui a résolu l'incident.
L'intervention et la mise en place de cette ACL vont être réétudiés et seront reprogrammés en HNO. |
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160 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident ecoulement FAX | Fini | 20.04.2017 | |
Task Description
Les lignes de FAX sur des copieurs sont impactées par un incident de notre fournisseur.
La baie informatique hébergée en datacenter de ce fournisseur a disjoncté, le fournisseur se rend sur place. |
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140 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Ajout redondance tel voip | Fini | 20.01.2017 | |
Task Description
Ajout d'une redondance par 2 serveurs SIP de VoiP telco factory. |
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139 | VoIP/Téléphonie | Incident | Instabilité transit | Fini | 19.01.2017 | |
Task Description
Notre transit widevoip via 2 serveurs BGP est actuellement instable sur certaines destinations et les nombre de routes annoncées par widevoip sur le serveur de routes 1 est faible donc surement un souci de leur côté. |
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135 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | codec g711 | Fini | 25.10.2016 | |
Task Description
Modification pour l'utilisation du G711a à la place de g711u avec les trunk OVH. |
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131 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Changement des codecs | Fini | 28.09.2016 | |
Task Description
Suite problemes codecs appels entrants free avec nécessité de g711 alaw&ulaw exclusif, repassage des trunk sip en g711&g729 (ulaw&g729) |
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107 | VoIP/Téléphonie | Incident | Ecoulement FAX | Fini | 04.01.2016 | |
Task Description
Le second fournisseur d'ecoulement des faxs (HASGARD) rencontre actuellement un souci depuis le 04/01/2016 à 11h.
le support Hasgard a été contacté pour résoudre le problème. |
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104 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Récupération des consommations | Fini | 09.11.2015 | |
Task Description
Pour récupérer les consommations, le serveur web interroge et centralise les données de chaque serveur de téléphonie mais depuis la mise à jour de mysql 5 sur le serveur web, les mots de passes des utilisateurs mysql des serveurs de téléphonie codés sur un hache de caractères sont devenus obsolètes et doivent passer à 41 caractères pour être compatibles.
Sur chaque serveur de téléphonie:
- mysql -uroot -p
- SET old_passwords=FALSE;
- SET PASSWORD FOR 'User'@'Host'=PASSWORD('yourpassword'); (Pour le user utilisé pour la connexion à la base de données)
- SELECT user, LENGTH(Password) FROM mysql.user; (pour vérifier la taille du hache du mot de passe à 41 caractères) |
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99 | VoIP/Téléphonie | Incident | Aboutissement appels entrants | Fini | 09.10.2015 | |
Task Description
Suite à un problème côté france telecom l'aboutissement des appels entrants sont impactés. |
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98 | VoIP/Téléphonie | Incident | Ecoulement faxs | En cours | 05.10.2015 | |
Task Description
Un de nos fournisseurs (Widevoip) échange notre trafic fax avec Orange sur le point de présence de Sophia Antipolis qui est actuellement sinistré dans la nuit du 03/10 au 04/10/2015.
Bonjour,
le POP d'interconnexion SS7 d'Orange à Sophia Antipolis a été submergé par les eaux dans la nuit de samedi à dimanche
nous n'avons pas de délais de remise en service de la boucle locale ceci étant un cas de force majeur
cet incident technique influence la bonne émission des fax
cordialement |
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89 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident widevoip fax | Fini | 01.07.2015 | |
Task Description
indisponibilité des serveurs de voip de widevoip pour l'écoulement des fax le 01/07/2015 de 2h à 10h. |
