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102 | Hébergement | Amélioration | Ajout de capacité serveur web | Fini | 28.10.2015 | |
Task Description
Le serveur web avait des difficultés à faire tourner fail2ban.
Il a 1 socket CPU de plus au lieu de 1 et 1024Mo de RAM au lieu de 512Mo. |
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103 | Réseau | Incident | Trafic non identifié | Fini | 30.10.2015 | |
Task Description
Suite à la détection de trafic non identifié à destination d'un serveur de sauvegarde depuis des ips sources à l'étranger de nouvelles règles on été mises en place pour bloquer ce trafic. |
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104 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Récupération des consommations | Fini | 09.11.2015 | |
Task Description
Pour récupérer les consommations, le serveur web interroge et centralise les données de chaque serveur de téléphonie mais depuis la mise à jour de mysql 5 sur le serveur web, les mots de passes des utilisateurs mysql des serveurs de téléphonie codés sur un hache de caractères sont devenus obsolètes et doivent passer à 41 caractères pour être compatibles.
Sur chaque serveur de téléphonie:
- mysql -uroot -p
- SET old_passwords=FALSE;
- SET PASSWORD FOR 'User'@'Host'=PASSWORD('yourpassword'); (Pour le user utilisé pour la connexion à la base de données)
- SELECT user, LENGTH(Password) FROM mysql.user; (pour vérifier la taille du hache du mot de passe à 41 caractères) |
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105 | Réseau | Maintenance | VM figée | Fini | 20.11.2015 | |
Task Description
Parfois les VM hébergement et ispconfig se figent.
Suite à des recherches : http://www.blackmoreops.com/2014/09/22/linux-kernel-panic-issue-fix-hung_task_timeout_secs-blocked-120-seconds-problem/#Explanation
sysctl -w vm.dirty_ratio=10
sysctl -w vm.dirty_background_ratio=5
sysctl -p
Si ok pour rendre permanent :
vi /etc/sysctl.conf
Ajouter :
vm.dirty_background_ratio = 5
vm.dirty_ratio = 10
reboot |
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106 | Support | Amélioration | Installation observium | Fini | 29.11.2015 | |
Task Description
installation d'observium pour centraliser les remontées SNMP des switchs et des serveurs physiques. |
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107 | VoIP/Téléphonie | Incident | Ecoulement FAX | Fini | 04.01.2016 | |
Task Description
Le second fournisseur d'ecoulement des faxs (HASGARD) rencontre actuellement un souci depuis le 04/01/2016 à 11h.
le support Hasgard a été contacté pour résoudre le problème. |
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108 | Réseau | Maintenance | Ajout memoire vive serveur hebergement | Fini | 19.01.2016 | |
Task Description
La machine virtuelle qui heberge les sites webs manque de memoire vive et nous avons consommé la totalite de la memoire disponible sur le serveur.
Une commande est passée pour augmenter la memoire vive du serveur hote et ainsi reattribuer plus de memoire aux machines virtuelles qui en ont besoin. |
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109 | Réseau | Incident | perte ip ovh sur lyonix | Fini | 09.02.2016 | |
Task Description
La session OVH sur Equinix est tombée et les ip d'ovh ne remontent pas sur la liaison equinix lyonix et ne sont plus annoncées sur lyonix.
Les IP d'ovh sont maintenant apprises via le peering lasotel. |
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110 | Mail | Amélioration | Exchange 2010 | En cours | 01.03.2016 | |
Task Description
Nous mettons en test une plateforme exchange 2010 serveur sur un serveur 2008 r2.
La machine virtuelle en charge de ce test est installée et sera sauvegardé une première fois le 11/03/2016 à 20h avant d'être paramétrée. |
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111 | Hébergement | Maintenance | Update PIWIGO 2.8 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Mise à jour de piwigo à la version 2.8 |
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112 | Hébergement | Maintenance | Update PIWIK 2.16.0 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Update PIWIK 2.16.0 |
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113 | Hébergement | Maintenance | Update OWNCLOUD 8.2.2 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Mise à jour à la version 8.2.2 stable d'owncloud |
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114 | Mail | Amélioration | Amélioration spamassassin amavis | En cours | 10.03.2016 | |
Task Description
Dans le but d'améliorer la détection la détection des virus et spam les réglages de spamassassin et amavis ont été modifiés.
Un mail de supervision a été créé pour recevoir les mails détectés et gérer les faux positifs.
Pour les pros qui ont des majuscules la pénalité sur titre en majuscule a été désactivée et la détection DNS_FROM_AHBL_RHSBL n'est plus maintenue donc désactivée également :
nano /etc/spamassassin/local.cf
nano /root/.spamassassin/user_prefs
score DNS_FROM_AHBL_RHSBL 0
score SUBJ_ALL_CAPS 0 |
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115 | Mail | Amélioration | Ajout serveur ZIMBRA | En cours | 22.03.2016 | |
Task Description
Nous commençons la mise en place d'un serveur zimbra |
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116 | Réseau | Amélioration | Mise à jour proxmox serveur1 | Fini | 30.03.2016 | |
Task Description
Le serveur 1 avait une version de proxmox 1.9 pas à jour et des bugs pour l'ajout de nouvelles machines virtuelles.
Il a été mis à jour le 28/03/2016 sur la version 3.4-1 identique à l'autre serveur permettant une migration des VM entre les noeuds de virtualisation plus facile.
Peu d'impact client sur cette migration car les VM ont été préalablement migrées sur le noeud de virtualisation restant puis remise une par une sur le serveur mis à jour. |
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117 | Hébergement | Amélioration | Update OWNCLOUD 9.0.1 | Fini | 13.04.2016 | |
Task Description
Mise à jour à la version 9.0.1 stable d'owncloud |
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118 | Hébergement | Amélioration | Update PIWIK 2.16.1 | Fini | 13.04.2016 | |
Task Description
Update PIWIK 2.16.1 |
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119 | ADSL | Incident | NRA BRP01 et BRE01 en collecte | Fini | 25.04.2016 | |
Task Description
Pertes de paquets depuis le 23/04/2016 dans la nuit.
13 lignes imapctées sur bourg en bresse.
Ticket incident créé en attente de retour de SFR pour ces lignes. |
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120 | Hébergement | Maintenance | Update piwigo 2.8.1 | Fini | 04.05.2016 | |
Task Description
Update piwigo 2.8.1 |
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121 | Hébergement | Maintenance | update ispconfig 3.0.5.4p8 -> 3.0.5.4p9 | Fini | 05.05.2016 | |
Task Description
Mise à jour des 2 serveurs ispconfig 3.0.5.4p9
This release contains an important security fix for an insufficient validation of the PHP version selector.
Scope of the issue: an attacker would require a valid ISPConfig login with access to the web module. The issue affects the ISPConfig interface only, on a multiserver system, only the interface server(s) have to be patched. |
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122 | ADSL | Incident | Coupure ADSL BRE01 et BPB01 | Fini | 11.05.2016 | |
Task Description
Synchronisation ok mais problème d'authentification pppoe (serveur radius ne répond pas)
11/05/2016 15h30 -> 20h10 |
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123 | Réseau | Amélioration | Interco equinix franceix ams-ix | Fini | 13.05.2016 | |
Task Description
Via l'offre internex de phibee telecom, telandgo sera directement présent sur les serveurs de routes de ces points d'échange. |
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124 | Réseau | Incident | Probleme LYONIX | Fini | 17.06.2016 | |
Task Description
Pertes de paquets à destinations d'edx et adeli.
Port coupé le temps de diagnostiquer.
Ticket ouvert chez rezopole. |
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125 | Réseau | Amélioration | Remplacement transitaire | Fini | 17.07.2016 | |
Task Description
Nous allons remplacer un transitaire par un autre pour augmenter notre capacité de transit internet en parallèle de l'amélioration de nos interconnexions via des offres d'interconnexion sur AMSIX, FRANCEIX et EQUINIX.
Nous allons reactiver LYONIX (suite changement de switch)
LASOTEL sera probablement supprimé.
PHIBEE TELECOM sera conservé mais la session BGP sera down sur le transit et activée en cas de souci.
Le PEERING (sauf lyonix) plus chère sera conservé pour joindre certaine destination liée à des services comme la VOIP.
Nous aurons donc WIDEVOIP, LYONIX, AMSIX, FRANCEIX, EQUINIX, PHIBEE TELECOM (transit de backup) |
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126 | Réseau | Amélioration | Ajout mémoire vive serveurs mail et DNS | Fini | 17.09.2016 | |
Task Description
Ajout de mémoire vive à 2048Mo pour nos 2 serveurs DNS et mails. |
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127 | Mail | Incident | Blocage amavis-new | Fini | 17.09.2016 | |
Task Description
Amavis-new shut et bloque la distribution des mails sur le serveur mail2.
Les logs indiquent out-memory puis kill amavis-new donc nous avons augmenter l'affectation de mémoire vive sur les serveurs mails et DNS. |
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128 | Réseau | Incident | Augmentation latence orange | Fini | 18.09.2016 | |
Task Description
Augmentation de la latence à destination d'orange via notre transit widevoip.
Support widevoip contacté. |
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129 | Réseau | Maintenance | Modification lyonix3 | Fini | 22.09.2016 | |
Task Description
Lyonix nous demande de couper momentanément notre port pour changer d'équipement de leur côté sur lyonix3 (remplacement par du matériel brocade).
nous avons shut le port lyonix en vue de leur intervention. |
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130 | Hébergement | Maintenance | Ajout de CPU | Fini | 26.09.2016 | |
Task Description
Ajout de CPU 1core au serveur d'hébergement. |
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131 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Changement des codecs | Fini | 28.09.2016 | |
Task Description
Suite problemes codecs appels entrants free avec nécessité de g711 alaw&ulaw exclusif, repassage des trunk sip en g711&g729 (ulaw&g729) |
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132 | Hébergement | Amélioration | Mise à jour piwik | Fini | 06.10.2016 | |
Task Description
Piwik update ok |
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133 | Hébergement | Amélioration | Update OWNCLOUD 9.0.4 | Fini | 24.10.2016 | |
Task Description
Update OWNCLOUD 9.0.4 |
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134 | Hébergement | Incident | Hebergement web | Fini | 24.10.2016 | |
Task Description
Disque dur full donc reboot puis suppression de fichiers de logs pour récupérer une place suffisante. |
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135 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | codec g711 | Fini | 25.10.2016 | |
Task Description
Modification pour l'utilisation du G711a à la place de g711u avec les trunk OVH. |
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136 | Réseau | Maintenance | Mise à jour ispconfig | Fini | 12.11.2016 | |
Task Description
Mise à jour ispconfig 3.1.1p1
DNS1 et DNS2 |
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137 | Hébergement | Maintenance | Update phpmyadmin | Fini | 23.11.2016 | |
Task Description
Version : 4.6.4 (à jour) |
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138 | Réseau | Incident | Augmentation latence à destination de paris | Fini | 16.01.2017 | |
Task Description
Les destinations joignables par franceix et equinix via le transport phibee telecom ont une latence qui a augmenté depuis le 16/01/2017 à 12h.
Un ticket a été ouvert chez phibee telecom afin de voir si le transport n'est pas à l'origine de ce problème.
Au besoin nous basculerons uniquement sur le transit widevoip. |
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139 | VoIP/Téléphonie | Incident | Instabilité transit | Fini | 19.01.2017 | |
Task Description
Notre transit widevoip via 2 serveurs BGP est actuellement instable sur certaines destinations et les nombre de routes annoncées par widevoip sur le serveur de routes 1 est faible donc surement un souci de leur côté. |
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140 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Ajout redondance tel voip | Fini | 20.01.2017 | |
Task Description
Ajout d'une redondance par 2 serveurs SIP de VoiP telco factory. |
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141 | Mail | Incident | Surcharge serveur de mail1 | Fini | 24.01.2017 | |
Task Description
Nous avons constater une surcharge de mails envoyés suite au piratage probable d'un compte mail.
Le compte mail a été sécurisé et la liste de mails à envoyer à été supprimée et le serveur redémarré.
Le serveur est sous surveillance. |
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142 | Réseau | Amélioration | Activation AMS-IX | Fini | 04.02.2017 | |
Task Description
Nous réactivons sous surveillance AMS-IX open peering |
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143 | Hébergement | Maintenance | Update wordpress | Fini | 11.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour wordpress -> 4.2.7 |
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144 | Mail | Maintenance | update roundcube | En cours | 11.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour webmail roundcube.
Backup roundcube -> ok |
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145 | Hébergement | Amélioration | Nouveau VPS | Fini | 12.02.2017 | |
Task Description
Mise en place d'un nouveau VPS sous ispconfig3 avec des fonctions comme letsencrypt, DNS, mail etc.... |
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146 | Support | Maintenance | Mise à jour travaux.telandgo.com | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour flyspray et ajout certificat SSL letsencrypt pour la page travaux.telandgo.com |
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147 | Hébergement | Maintenance | Mise à jour phpmyadmin hebergement | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour phpmyadmin 4.6.4 -> 4.6.6 sur serveur d'hébergement historique. |
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148 | Réseau | Incident | peering OVH | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Nos 2 sessions BGP avec OVH sont coupées côté OVH depuis 6 jours sans raison apparente.
L'équipe peering d'OVH est contactée à ce sujet. |
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149 | Hébergement | Maintenance | Update ispconfig | Fini | 24.02.2017 | |
Task Description
Nos 2 premier serveurs ispconfig doivent être mis à jour.
Etape 1 : Sauvegarde
Etape 2 : update
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150 | Réseau | Incident | PB DNS Suite tâche update ispconfig | Fini | 26.02.2017 | |
Task Description
Suite à l'update des 2 serveurs historiques ispconfig la configuration du serveur de résolution DNS a été écrasée ce qui a pu poser des soucis d'accès à certains sites entre le 25/02/2017 13h et le 26/02/2017 09h00.
Le service DNS est un service sensible qu'il faut gérer de façon sécuriser afin d'éviter les attaques par amplification DNS ou avoir une surcharge à cause de requêtes de clients d'autres opérateurs. |
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151 | ADSL | Incident | Coupure Oyonnax | Fini | 27.02.2017 | |
Task Description
Coupure NRA OYO01 27/02/2017 20h |
