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23 | Réseau | Incident | DDoS NTP | Fini | 14.02.2014 | |
Task Description
Nous avons subi le 13/02/2014 à 15h une attaque de type DDoS avec amplification NTP à cause de la faille NTP détectée récemment.
Nos serveurs sont sécurisés pour ne pas être utilisés pour ce type d'attaques mais l'IP d'un client fibre optique dans le pays de Gex a été la cible de cette attaque.
Notre port de Transit IP a donc été saturé envion 15 à 20 minutes le temps que les clients cibles soient déconnectés et que l'attaque cesse. |
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22 | Réseau | Incident | DDoS opérateur de Transit IP | Fini | 09.02.2014 | |
Task Description
Notre fournisseur de transit IP Lasotel (transit internet) a été impacté par une attaque de type DDOS de 6Gbps (Deny Of service) de 13h30 à 14h30 le 09/02/2014.
A priori, le service est revenue à la normale Lasotel est intervenue assez rapidement pour rétablir la connectivité Internet. |
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21 | Fibre optique | Incident | coupure fibre St Cyr Sur Menthon | Fini | 05.02.2014 | |
Task Description
Le switch SWD_StCyrSurMenthon_01 ne répond pas depuis 12h37.
Le SIEA est informé de la situation. |
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20 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident relais de voix | Fini | 17.01.2014 | |
Task Description
Durant quelques minutes nous avons eu un incident sur les relais voix de l'infrastructure de VoIP (10h27) |
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19 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident écoulement téléphonie | Fini | 13.01.2014 | |
Task Description
Suite à une tâche de maintenance d'amélioration de réseau sur internet à paris, 2 modules de routage on planté 15h40et le trafic a repris quelques minutes après.
Détails :
Nous allons ajouter des cartes 6748 sur ces châssis pour remplacer les 6148.
Commentaires (2)
Commentaire - lundi, 13 janvier 2014, 15:10
nous débutons par p19-v2-6k
Commentaire - lundi, 13 janvier 2014, 15:45
Nous avons 2 modules qui sont passé en erreur impactant le trafic
nous investiguons |
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18 | Fibre optique | Incident | Travaux SIEA | Fini | 08.01.2014 | |
Task Description
Bonjour,
Suite à des travaux ERDF sur la commune de St Cyr sur Menthon , voici la listes des sites wifi en pannes:
Fin des travaux prévu à 13h00
St André d'huiriat
St Jean sur Veyle
St Cyr sur Menthon
Confrancon
St Didier d'Aussiat
Bagé la ville
Valeins
Chaleins
Montceaux
Chaneins
Peyzieu sur Saône
Garneran
Bey
Cormoranche sur Saône
Villeneuve Le Mas
Etrez
St Julien sur Veyle
Servas
St André sur Vieux Jonc
=> Dépendant de Ramasse
Druillat
St Just
Pouillat
Chalamont
St etienne du bois
La Tranclière |
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17 | VoIP/Téléphonie | Incident | Pb appels entrants et sortants vers les fixes | Fini | 30.12.2013 | |
Task Description
Les comptes SIP sont connectés mais les appels n'aboutissent pas :
Got SIP response 480 "Temporarily Not Available" back from 91.121.129.20
Selon le fournisseur (9h30) :
Les téléphones MGCP ne parviennent pas à remonter sur la 3ème
infrastructure du Cirpack.
Celui-ci ayant basculé ce matin sur le serveur de sécurité.
Nous vérifions si le serveur de backup est à l'origine des
déconnexions, nous rebasculons
actuellement sur le serveur d'origine. |
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16 | Fibre optique | Incident | Incident SIEA | Fini | 30.12.2013 | |
Task Description
Le SIEA a plusieurs incidents ce matin notamment sur la plaque 1 de collecte fibre optique (Garnerans et St Cyr sur menthon).
Le SIEA travaille à la résolution de ces incidents situés au niveau des NRO. |
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15 | Fibre optique | Incident | Incident SIEA | Fini | 23.12.2013 | |
Task Description
Suite à une manipulation du SIEA sur un client d'une plaque de collecte, les clients raccordés à la même plaque ont été impactés par un incident de collecte.
La tâche sera fermée demain si la fin de l'intervention du SIEA ne provoque pas de nouvelles coupures. |
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14 | VoIP/Téléphonie | Incident | Ecoulement des appels vers les mobiles et fax | Fini | 19.12.2013 | |
Task Description
Un incident à 11h10 aujourd'hui à touché une interconnexion avec un fournisseur dans l'Ain à St Trivier sur Moignan (hasgard).
Le problème était un souci dans la résolution du nom de domaine de l'host du trunk SIP de ce fournisseur.
Le problème à était réglé à 11h30 avec le responsable technique hasgard. |
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13 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident FAX | Fini | 18.12.2013 | |
Task Description
Suite à l'application d'une mauvaise configuration de routes en sortie du serveur de la plateforme gérant l'envoi des faxs, ce matin les faxs ne pouvaient pas être envoyés.
En clair, les faxs étaient envoyés au destinataire par un chemin qui n'était pas le chemin adéquat.
Un correctif a été immédiatement apporté et des tests plus poussés serons réalisés cette après midi. |
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12 | ADSL | Maintenance | Boucle optique Lyon | Fini | 10.12.2013 | |
Task Description
Mardi 10 décembre une intervention est prévue en journée sur la boucle optique de Lyon afin d'insérer des modules de compensation de dispersion chromatique. La sécurisation sera impactée lors de l'insertion du module et du câblage.
Pas d'interruption de service n'est à prévoir. |
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11 | Réseau | Maintenance | Sauvegarde externalisée | En cours | 08.12.2013 | |
Task Description
Transfert des VM sauvegardées en interne sur un serveur de sauvegarde externalisée. |
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10 | VoIP/Téléphonie | Incident | Appels mobiles France | Fini | 05.12.2013 | |
Task Description
Un incident touche les appels sortants à destination des mobiles en France.
Aucun impact, les appels sont redirigés via un autre fournisseur. |
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9 | ADSL | Incident | Interruption ADSL Bourg en Bresse | Fini | 04.12.2013 | |
Task Description
Une interruption ADSL de 5 minutes sur le noeud raccordement ADSL France Telecom de Bourg en Bresse a eu lieu à 17h et a impacté 3 clients.
Très certainement un incident électrique qui a provoqué le redémarrage de l'équipement dans les locaux de France Telecom à Bourg en Bresse.
Cette interruption a provoqué la re-synchronisation des modems ADSL et a pu interrompre les communications en cours à cet instant.
Les modems des 3 clients impactés sont de nouveau synchronisés. |
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8 | VoIP/Téléphonie | Incident | Appels entrants | Fini | 03.12.2013 | |
Task Description
Un incident touche actuellement l'infrastructure du fournisseur gérant l'acheminement des appels entrants.
Le problème est en cours de résolution. |
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7 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Mise à jour serveur de sauvegarde externalisée | Fini | 02.12.2013 | |
Task Description
Mise à jour système de la machine externalisée de sauvegarde. |
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6 | Réseau | Amélioration | Interconnexion LYONIX | Fini | 02.12.2013 | |
Task Description
Afin d'améliorer la connectivité du réseau telandgo il est prévu une interconnexion avec le noeud d'échange lyonnais LYONIX sur le point de présence Lyonix3 situé à Limonest dans le datacenter DC4DATA : http://www.dcfordata.com
Cette interconnexion se fera par une fibre optique entre la baie Telandgo et la Meet Me Room du datacenter (Meet Me Room : salle de rencontre/interconnexion dans les datacenter.)
Telandgo sera donc présent sur le route server LYONIX et pourra échanger du trafic avec tous les membres du GIX ainsi que des GIX partenaires de LYONIX. |
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5 | Mail | Maintenance | Update serveur mail, antivirus/antispam et DNS | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Le serveur principal gérant les mail, antivirus/antispam et DNS principaux a été mis à jour.
Aucune incidence sur le fonctionnement, une sauvegarde a été réalisée à la date d'aujourd'hui afin de restaurer le serveur en cas de problème.
Si aucun effet collatérale n'est identifié, le serveur secondaire gérant les DNS secondaires sera également sauvegardé et mis à jour. |
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4 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Redémarrage automatique serveur de téléphonie | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Un programme permettant de relancer les serveurs de téléphonie de chaque client de façon automatique en cas de problème a été mis en service sur tous les serveurs de téléphonie en Novembre 2013.
Ce programme détecte toutes les 5 minutes l'état de connectivité du serveur client afin de vérifier le bon acheminement des appels. En cas de souci détecté, le programme relance la connectivité du serveur client et si le problème persiste Telandgo est alerté afin d'intervenir manuellement sur le serveur client. |
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3 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Maintenance FRANCEIX 2013 | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Cet été 2013 ainsi qu'en Septembre - Octobre 2013, FRANCEIX qui est un des plus importants nœud d'échange de trafic français inter-opérateurs a rencontré de nombreux incidents impactant tous les services nécessitant des échanges de données entre opérateurs.
La téléphonie a été impactée car de nombreux opérateurs se sont retrouvés injoignables et isolés du fait de l’impossibilité d'échanger du trafic sur FRANCEIX.
Voici la page d'informations sur le site FRANCEIX à ce sujet et sur le plan mis en oeuvre pour palier aux problèmes rencontrés : https://www.franceix.net/events-and-news/news/action-plan-avoid-further-outages/ |
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2 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Maintenance téléphonie fournisseur | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Une intervention de maintenance chez un opérateur gérant les appels entrants et des appels sortants à destination des fixes en France prévoit de renouveler une opération de mise à jour de son infrastructure de téléphonie qui s'est mal déroulée le 29/11/2013.
Cette mise à jour à généré une dégradation de la qualité des appels ce qui a poussé le fournisseur à revenir en arrière à le 29/11/2013 à 12h32.
Depuis les appels sont de nouveau de qualité normale.
Nous vous tiendrons informé quand une nouvelle date sera communiquée afin d'anticiper une éventuelle dégradation de la qualité des appels durant cette opération. |
