|
8 | VoIP/Téléphonie | Incident | Appels entrants | Fini | 03.12.2013 | |
Task Description
Un incident touche actuellement l'infrastructure du fournisseur gérant l'acheminement des appels entrants.
Le problème est en cours de résolution. |
|
7 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Mise à jour serveur de sauvegarde externalisée | Fini | 02.12.2013 | |
Task Description
Mise à jour système de la machine externalisée de sauvegarde. |
|
6 | Réseau | Amélioration | Interconnexion LYONIX | Fini | 02.12.2013 | |
Task Description
Afin d'améliorer la connectivité du réseau telandgo il est prévu une interconnexion avec le noeud d'échange lyonnais LYONIX sur le point de présence Lyonix3 situé à Limonest dans le datacenter DC4DATA : http://www.dcfordata.com
Cette interconnexion se fera par une fibre optique entre la baie Telandgo et la Meet Me Room du datacenter (Meet Me Room : salle de rencontre/interconnexion dans les datacenter.)
Telandgo sera donc présent sur le route server LYONIX et pourra échanger du trafic avec tous les membres du GIX ainsi que des GIX partenaires de LYONIX. |
|
5 | Mail | Maintenance | Update serveur mail, antivirus/antispam et DNS | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Le serveur principal gérant les mail, antivirus/antispam et DNS principaux a été mis à jour.
Aucune incidence sur le fonctionnement, une sauvegarde a été réalisée à la date d'aujourd'hui afin de restaurer le serveur en cas de problème.
Si aucun effet collatérale n'est identifié, le serveur secondaire gérant les DNS secondaires sera également sauvegardé et mis à jour. |
|
4 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Redémarrage automatique serveur de téléphonie | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Un programme permettant de relancer les serveurs de téléphonie de chaque client de façon automatique en cas de problème a été mis en service sur tous les serveurs de téléphonie en Novembre 2013.
Ce programme détecte toutes les 5 minutes l'état de connectivité du serveur client afin de vérifier le bon acheminement des appels. En cas de souci détecté, le programme relance la connectivité du serveur client et si le problème persiste Telandgo est alerté afin d'intervenir manuellement sur le serveur client. |
|
3 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Maintenance FRANCEIX 2013 | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Cet été 2013 ainsi qu'en Septembre - Octobre 2013, FRANCEIX qui est un des plus importants nœud d'échange de trafic français inter-opérateurs a rencontré de nombreux incidents impactant tous les services nécessitant des échanges de données entre opérateurs.
La téléphonie a été impactée car de nombreux opérateurs se sont retrouvés injoignables et isolés du fait de l’impossibilité d'échanger du trafic sur FRANCEIX.
Voici la page d'informations sur le site FRANCEIX à ce sujet et sur le plan mis en oeuvre pour palier aux problèmes rencontrés : https://www.franceix.net/events-and-news/news/action-plan-avoid-further-outages/ |
|
2 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Maintenance téléphonie fournisseur | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Une intervention de maintenance chez un opérateur gérant les appels entrants et des appels sortants à destination des fixes en France prévoit de renouveler une opération de mise à jour de son infrastructure de téléphonie qui s'est mal déroulée le 29/11/2013.
Cette mise à jour à généré une dégradation de la qualité des appels ce qui a poussé le fournisseur à revenir en arrière à le 29/11/2013 à 12h32.
Depuis les appels sont de nouveau de qualité normale.
Nous vous tiendrons informé quand une nouvelle date sera communiquée afin d'anticiper une éventuelle dégradation de la qualité des appels durant cette opération. |
|
98 | VoIP/Téléphonie | Incident | Ecoulement faxs | En cours | 05.10.2015 | |
Task Description
Un de nos fournisseurs (Widevoip) échange notre trafic fax avec Orange sur le point de présence de Sophia Antipolis qui est actuellement sinistré dans la nuit du 03/10 au 04/10/2015.
Bonjour,
le POP d'interconnexion SS7 d'Orange à Sophia Antipolis a été submergé par les eaux dans la nuit de samedi à dimanche
nous n'avons pas de délais de remise en service de la boucle locale ceci étant un cas de force majeur
cet incident technique influence la bonne émission des fax
cordialement |
|
189 | Support | Amélioration | Mise en place mailing list | En cours | 23.02.2018 | |
Task Description
Mise en place d'une mailing list de newsletters et d'informations |
|
183 | Hébergement | Maintenance | Upgrade proxmox | En cours | 04.01.2018 | |
Task Description
Upgrade proxmox -> 5.1 |
|
100 | Réseau | Amélioration | Ajout 3eme serveur DNS + sauvegarde externalisée | En cours | 15.10.2015 | |
Task Description
Nous externalisons une partie de la gestion de nos DNS sur un 3éme serveur DNS.
Le serveur aura aussi la charge de stocker une partie des sauvegardes que nous externaliserons dessus en troisième copie (2 copie sur notre infrastructure + une copie externalisée à notre infrastructure).
Le serveur est situé physiquement à Roubaix. |
|
92 | Sauvegarde | Maintenance | Modification configuration | En cours | 22.07.2015 | |
Task Description
Afin d'éviter les saturation I/O sur les disques durs lors de la sauvegardes des machines virtuelles, les sauvegardes des machines virtuelles se feront maintenant en snapshot à destination d'un disque USB distinct du disque de stockage et d'execution des machines virtuelles.
Ainsi les ressources seront moins sollicitées et il n'y aura pas de coupure de service lors de la sauvegarde d'une machine virtuelle de production.
Les sauvegardes seront ensuite exportées par copie avec limitation de bande passante sur un second serveur de stockage. |
|
163 | Réseau | Maintenance | Ajout transitaire edx-net | En cours | 18.06.2017 | |
Task Description
Modification des réglages de notre routeur BGP pour retirer lasotel que nous n'utilisons pas et ajouter franceix via edx-net et le transit edx-net en remplacement de phibee telecom. |
|
11 | Réseau | Maintenance | Sauvegarde externalisée | En cours | 08.12.2013 | |
Task Description
Transfert des VM sauvegardées en interne sur un serveur de sauvegarde externalisée. |
|
69 | Réseau | Maintenance | Porte de collecte xdsl | En cours | 26.09.2014 | |
Task Description
Une porte de collecte xDSL nationale sur collecte Orange/SFR a été comandée pour une livraison dans la baie tel&go à DC4DATA. |
|
115 | Mail | Amélioration | Ajout serveur ZIMBRA | En cours | 22.03.2016 | |
Task Description
Nous commençons la mise en place d'un serveur zimbra |
|
110 | Mail | Amélioration | Exchange 2010 | En cours | 01.03.2016 | |
Task Description
Nous mettons en test une plateforme exchange 2010 serveur sur un serveur 2008 r2.
La machine virtuelle en charge de ce test est installée et sera sauvegardé une première fois le 11/03/2016 à 20h avant d'être paramétrée. |
|
144 | Mail | Maintenance | update roundcube | En cours | 11.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour webmail roundcube.
Backup roundcube -> ok |
|
49 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | updgrade ipbx | En cours | 09.06.2014 | |
Task Description
Mise à jour des ipbx de chaque client. |
|
204 | Réseau | Amélioration | Création réseau RPN | En cours | 10.11.2018 | |
Task Description
Le réseau RPN aura pour but de permettre au trafic de données entre les serveurs de notre infra de ne pas utiliser les cartes réseau des machines mais une carte réseau dédiée sur chacune des machine. |
|
162 | Hébergement | Maintenance | Ajout disques serveur | En cours | 18.06.2017 | |
Task Description
Remplacement 2 disques durs en préventif et augmentation de capacité sur serveur de virtualisation 2.
(Hebergement, DNS, mail) |
|
155 | Mail | Maintenance | Update webmail roundcube 1.2.3 | En cours | 10.03.2017 | |
Task Description
Mise à jour de roundcube sur nos 2 serveurs mails.
- Serveur 2 -> in progress |