Telandgo Travauxtravaux.telandgo.com: Tasklist

travaux.telandgo.com

Cette page a pour but vous informer sur les différents incidents ou travaux d'amélioration de l'infrastructure telandgo. N'hésitez pas à consulter cette page.

IDCategoryTask TypeSummaryStatusOpenedProgress  desc
215Fibre optiqueIncidentCoupure et perturabation fibres optiques AinFini28.10.2019
100%
Task Description

Nous constatons des perturbations sur le réso-liain du SIEA dans l'Ain depuis 16h15, le service a l'air de nouveau fonctionnel, le SIEA nous relivre le trafic des abonnés depuis 16h30 sans perte de paquets.

Nous ne connaissons pas l'origine de l'incident mais nous surveillons et tentons de nous informer sur l'origine du souci.

214MailMaintenanceAugmentation de capacité disque serveur mail2Fini24.10.2019
100%
Task Description

Notre serveur mail 2 arrive à saturation et nous devons augmenter sa capacité de stockage.

213VoIP/TéléphonieIncidentPerturbations appels à destination des mobilesFini15.10.2019
100%
Task Description

Pendant quelques minutes les appels à destination des mobiles ont été perturbés, nous sommes intervenus avec le fournisseur concerné et tout est rentré dans l'ordre.

212VoIP/TéléphonieIncidentPb de connexion fournisseurFini09.09.2019
100%
Task Description

2 comptes d'un seul client ne se connectent plus à un fournisseur les appels sont redirigés le temps que le fournisseur régle son souci.

211VoIP/TéléphonieMaintenancemodification opérateur mobiles franceFini21.04.2019
100%
Task Description

Suite à la cessation d'activité de notre fournisseur nous allons opérer un changement de widevoip pour vivaction.

210RéseauMaintenanceModification transitFini21.04.2019
100%
Task Description

Suite à la cessation d'activité d'un fournisseur nous allons opérer un changement de transitaire.

Nous avions Widevoip et EDX Network et allons passer sur jaguar network et cogent.

209HébergementMaintenanceupdate ispconfig 3.1.13p1Fini04.03.2019
100%
Task Description

update ispconfig 3.1.13p1

208Fibre optiqueMaintenanceAjout plaque de collecte SIEAFini25.02.2019
100%
Task Description

Nous ajoutons une plaque de collecte SIEA à notre réseau de collecte en fibre optique.

207RéseauAméliorationAgrégation openmptcpFini10.12.2018
100%
Task Description

Fin d'utilisation des overthebox v1 et V2 pour des routeurs MPTCP sur serveurs dédiés afin d'agréger les débits sur nos offres xdsl 4G et fibre.

206MailMaintenanceAjout espace disqueFini10.12.2018
100%
Task Description

Nous avons ajouter du stockage à nos vm serveurs mails.

205RéseauMaintenancefin peering LyonixFini25.11.2018
100%
Task Description

Suite à la modification de tarification +298% du coût du peering sur lyonix pour 2019, nous ne souhaitons pas rester sur ce noeud et nous allons chercher à nous raccorder à equinix ou decix.

203RéseauAméliorationRemplacement serveurFini10.11.2018
100%
Task Description

Un serveur de virtualisation va être remplacé par un une configuration plus puissante à base de serveur Dell disques durs SSD.

202MailIncidentIncident distribution mails domaines microsoftFini31.10.2018
100%
Task Description

Nous avions des difficultés à émettre des mails depuis un de nos serveurs à destination des domaines microsoft outlook.com hotmail.com et microsoft.com.

Nous avons pris contact avec microsoft et le service est de nouveau ok.

201RéseauIncidentCPU routeur BGPFini10.10.2018
100%
Task Description

Notre routeur BGP a eu un pic de charge processeur pendant environ 1H ce matin sans explication probablement un recalcul de routes chez un fournisseur de transit.

 

200RéseauMaintenanceRoutage bgpFini07.10.2018
100%
Task Description Nous atteignons des limites de protections mises en place pour garder notre routeur en sécurité. Nous avons donc augmenter le nombre maximum de routes que notre infrastructure bgp peut apprendre. Nous avons également ajouté de nouveaux peering privés comme cloud flare et supprimé des configurations obsolètes. Cette manipulation à généré un redémarrage du routeur et une perturbation sur vos accès internet d environ 4minutes cette après midi.
199VoIP/TéléphonieAméliorationMise à jour firmwareFini03.10.2018
100%
Task Description

Mise à jour des firmware des postes grandstream gxp2140 et 2160  v. 1.0.9.108

198HébergementMaintenanceSécuritéFini03.10.2018
100%
Task Description

Amélioration de la sécurité des nos serveurs de virtualisation.

197ADSLIncidentTunnel VPN AgrégationFini14.09.2018
100%
Task Description

Les tunnels d'agrégation ne montent pas nous regardons.

196RéseauAméliorationPeering Apple FranceIXFini19.07.2018
100%
Task Description

Suite à la venue de appel sur franceix, nous avons demandé une session qui a été acceptée sur FranceIX avec Apple.

Cette session permettra un lien plus direct avec apple pour les services fournis par Apple sur ios.

195Fibre optiqueIncidentINcident fibre optique réseau du SIEAFini17.06.2018
100%
Task Description

Le SIEA nous indique rencontrer des soucis depuis quelques heures.

Pas de coupure de fibre mais des soucis "logiciels".

194HébergementMaintenanceRenouvellement auto SSLFini04.06.2018
100%
Task Description

Une tâche programmee le 6 de chaque mois se chargera de renouveler les certificats SSL letsencrypt des sites heberges.

193SupportAméliorationNouveau site webFini30.05.2018
100%
Task Description

Notre agence web idcomcrea à Bourg en Bresse a terminé la création de notre site dans lequel nous allons mettre un peu de contenu jusqu'à pouvoir le mettre en ligne.

192VoIP/TéléphonieIncidentIncident écoulement des appelsFini14.05.2018
100%
Task Description

Bonjour,

Nous rencontrons des erreurs sur les appels envoyés vers l'interconnexion avec Orange. Nous avons adapté le routage des appels afin de lisser le trafic. 

Nous vous tenons informé de l'évolution. 

191VoIP/TéléphonieIncidentIncident VoiPFini24.04.2018
100%
Task Description

Le 23/04/2018 aux environs de 14h20

Suite au déclenchement automatique par erreur d'une sécurité sur un pare feu, les serveur de téléphonie se sont retrouvés en partie injoignables et donc ne pouvaient pas écouler normalement les appels.

La sécurité qui s'est déclenchée a pour but de vous éviter les piratages de vos serveurs et les consommations faites sur celui-ci lors d'un piratage. 

190RéseauAméliorationRemplacement routeur BGPFini28.02.2018
100%
Task Description

Nous allons remplacer la machine virtuelle gérant le routage BGP par une autre plus récente.

Aucune coupure en horaires ouvrés n'est à prévoir.

188HébergementMaintenanceRestauration machines de sauvegardeFini23.02.2018
100%
Task Description

Le service de sauvegarde va être assuré par un serveur dédié et les machines virtuelles dédiées à cette tâche sont entrain d'être remontées dessus.

187RéseauAméliorationAjout de peer BGPFini23.02.2018
100%
Task Description

Ajout de peer BGP sur FRANCEIX :

AKAMAI, CIRA, MICROSOFT, NETFLIX ...

186MailAméliorationMigration serveur Mail DNS sur disques SSDFini23.02.2018
100%
Task Description

Nous faisons maintenant tourner nos serveurs mails et DNS sur des disques SSD sur un RAID dédié.

185RéseauAméliorationUpgrade Liaison POP de Bourg en Bresse - DCfordata Limo...Fini25.01.2018
100%
Task Description

Nous allons upgrader le 02/02/2018 le lien POP de Bourg en Bresse <-> DC4DATA Limonest à 1Gbps.

184RéseauMaintenanceErreurs port 28 EDX-net franceixFini14.01.2018
100%
Task Description

Nous avons des erreurs de transmissions sur le port 28 optique de transmission avec EDX-NET.

Une intervention est prévu le 15/01/2018 pour nettoyer la fibre côté EDX puis nous réactiverons le port.

182MailMaintenanceUpgrade disk space mailFini23.12.2017
100%
Task Description

AUgmentation de la capacité de stockage d'un serveur de mails.

181RéseauMaintenanceUpdate ispconfigFini23.12.2017
100%
Task Description

Nous avons upgradé nos serveur ispconfig à la dernière version 3.1.9.

Cette version corrige une faille de sécurité : http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=2017-17384

180ADSLMaintenanceMaintenance ADSL Bourg en BresseFini11.12.2017
100%
Task Description

Le 12/12/2017 la collecte SFR est remplacée par la collecte KOSC.

1h de coupure maximum par ligne concernée.

179RéseauAméliorationPeering DropoxFini01.12.2017
100%
Task Description

Nous allons activer un peering avec dropbox dans le week end également.

178RéseauAméliorationPeering FacebookFini30.11.2017
100%
Task Description

Peering Facebook

177VoIP/TéléphonieAméliorationChangement d'opérateur d'appels entrantsFini28.11.2017
100%
Task Description

Suite à de trops nombreux problèmes avec OVH notre opérateur d'appels entrants, nous avons décidé de tester une autre solution.

Dans un premier temps sur nos numéros.

176ADSLIncidentIncident collecte ADSLFini27.11.2017
100%
Task Description

Ce matin 27/11/2017 de 9h15 à 9h40 les lignes adsl ont été impactées par une coupure de service liée à un incident de routage bgp et de surcharge d'apprentissage bgp.

175RéseauIncidentPeering OVHFini16.11.2017
100%
Task Description

Suite à un problème côté OVH notre session de Peering est pour le moment interrompue.

Le problème concerne la partie parisienne en totalité d'ovh et nous avons envoyer un mail pour rappeler de remonter notre session de peering quand ils seront en mesure de pouvoir le faire.

En attendant, notre traffic passe para le transit.

174ADSLIncidentADSL et agrégationFini09.11.2017
100%
Task Description

Suite à la panne pour le moment innexpliquée d'un fournisseur de collecte xdsl et de ses serveurs dns, certains accès peuvent être pertubés.

173MailIncidentIncident mail exchangeFini09.11.2017
100%
Task Description

Suite à la panne pour le moment innexpliquée de notre fournisseur de services exchange mutualisés nous avons une interruption d'accès à ces services.

Nous relançons notre projet de mutualiser nous même le service de mail exchange.

172SupportMaintenanceMise à jour page travauxFini07.11.2017
100%
Task Description

La page travaux sous flyspray a été mise à jour vers la dernière version 1.0-rc6

171MailMaintenanceAugmentation stockage serveur mailFini05.11.2017
100%
Task Description

Nous avons augmenter l'espace de stockage pour le serveur de mail secondaire afin de faire face à l'augmentation de stockage de nos clients.

170VoIP/TéléphonieIncidentpb aboutissement des appelsFini02.10.2017
100%
Task Description

Nous avons des difficultés sur l'aboutissement des certains appels via un fournisseur depuis 14h04

Un ticket a été ouvert pour régler le problème.

169RéseauIncidentPb Maximum prefixe transitFini26.08.2017
100%
Task Description

Le 25/08/2017 entre 14h30 et 16h30

Nos transitaires se sont mis à annoncer beaucoup plus de routes en peu de temps sans nous laisser le temps ni nous informer que nous devions augmenter le nombre de préfixe maximum autorisé par transitaire.

Une partie de l'accès internet s'est retrouvé coupé le temps de déterminer l'origine du problème et d'augmenter les réglages des préfixes appris par notre routeur.

La téléphonie n'a pas été impactée.

168MailMaintenanceMise à jour ISPConfig 3.1.6Fini19.08.2017
100%
Task Description

Nous avons mis à jour nos 3 serveur mails hebergement et DNS vers la version 3.1.6 d'Ispconfig.

Ceci a eu une incidence sur la résolution de noms durant la mise à jour le temps pour nous de réécrire les fichiers de configuration DNS personnalisés que nous utilisons pour sécuriser nos serveurs DNS.

167MailIncidentIncident mailFini16.08.2017
100%
Task Description

Les mails hébergés sur notre serveur ispconfig.telandgo.com ont été impactés par une indisponibilité de service.

Cette indisponibilité avait pour origine la saturation des disques durs du serveurs.

Une maintenance est déjà prévue pour changer les disques du serveur physique et augmenter de façon significative la taille des machines virtuelles qui traitent les services mail.

166VoIP/TéléphonieIncidentInfrastructure VOIPFini31.07.2017
100%
Task Description

Les appels entrants et sortants à destination des fixes a été impacté par un incident (erreur humaine) entre 11h20 et 11h45 31/07/2017.

Descriptif du fournisseur sur le problème :

Nous avons mis en place une ACL sur des VLAN qui seront utilisés pour établir une nouvelle interconnexion (pour augmenter nos capacités d'appels) sur le réseau à P19.
En l'état des investigations, cette intervention a été préparée en HNO. Mais lors des vérifications, il est apparu qu'il manquait un élément (ACL). La mise en place de cet élément en HO devait être sans impact sur la production. Cela n'a pas été le cas.
Le retour arrière a été effectué, ce qui a résolu l'incident.

L'intervention et la mise en place de cette ACL vont être réétudiés et seront reprogrammés en HNO.

165ADSLIncidentIncident XDSL et VOIPFini26.07.2017
100%
Task Description

Un incident réseau qui a touché le datacenter P19 de Paris et qui s'est propagé par effet domino a affecté l'écoulement normal du traffic et a provoqué une interuption de service ADSL et Téléphonie de 10minutes entre 11h10 et 11h20 ce jour 26/07/2017.

L'incident est maintenant terminé, l'équipe de P19 surveille les équipements.

164RéseauAméliorationAjout STSFini25.07.2017
100%
Task Description

Ajout d'un Eaton STS 16 sur le switch de coeur de réseau cisco 3750 pour lui fournir une double alimentation dont il ne dispose pas nativement.

161RéseauIncidentIncident Paris - lyon et Paris - MadridFini12.06.2017
100%
Task Description

Des fibres de transport entre les villes de Paris - Lyon - Madrid sont coupées.

Les latences ont augmenté nous surveillons le retour à la normale.

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