|
31 | Réseau | Incident | Youtube rencontre des difficultés | Fini | 12.03.2014 | |
Task Description
Le site youtube rencontre actuellement des difficultés est n'est pas accessible depuis quelques minutes.
Aucune information n'a encore filtré à ce sujet. |
|
85 | VoIP/Téléphonie | Incident | VoIP FAX | Fini | 20.04.2015 | |
Task Description
Un de nos fournisseurs d'écoulement des fax en VoIP est actuellement injoignable sur les IPs de son infrastructure.
Nous le contactons. |
|
105 | Réseau | Maintenance | VM figée | Fini | 20.11.2015 | |
Task Description
Parfois les VM hébergement et ispconfig se figent.
Suite à des recherches : http://www.blackmoreops.com/2014/09/22/linux-kernel-panic-issue-fix-hung_task_timeout_secs-blocked-120-seconds-problem/#Explanation
sysctl -w vm.dirty_ratio=10
sysctl -w vm.dirty_background_ratio=5
sysctl -p
Si ok pour rendre permanent :
vi /etc/sysctl.conf
Ajouter :
vm.dirty_background_ratio = 5
vm.dirty_ratio = 10
reboot |
|
87 | Hébergement | Maintenance | upgrade wordpress 4.2.1 | Fini | 28.04.2015 | |
Task Description
Update des sites wordpress en version 4.2.1 vulnérabilité de sécurité. |
|
185 | Réseau | Amélioration | Upgrade Liaison POP de Bourg en Bresse - DCfordata Limo... | Fini | 25.01.2018 | |
Task Description
Nous allons upgrader le 02/02/2018 le lien POP de Bourg en Bresse <-> DC4DATA Limonest à 1Gbps. |
|
97 | Hébergement | Amélioration | Upgrade fail2ban | Fini | 29.09.2015 | |
Task Description
Mise à jour de fail2ban sur serveur d'hébergement et remise en service des règles des jails. |
|
182 | Mail | Maintenance | Upgrade disk space mail | Fini | 23.12.2017 | |
Task Description
AUgmentation de la capacité de stockage d'un serveur de mails. |
|
143 | Hébergement | Maintenance | Update wordpress | Fini | 11.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour wordpress -> 4.2.7 |
|
5 | Mail | Maintenance | Update serveur mail, antivirus/antispam et DNS | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Le serveur principal gérant les mail, antivirus/antispam et DNS principaux a été mis à jour.
Aucune incidence sur le fonctionnement, une sauvegarde a été réalisée à la date d'aujourd'hui afin de restaurer le serveur en cas de problème.
Si aucun effet collatérale n'est identifié, le serveur secondaire gérant les DNS secondaires sera également sauvegardé et mis à jour. |
|
118 | Hébergement | Amélioration | Update PIWIK 2.16.1 | Fini | 13.04.2016 | |
Task Description
Update PIWIK 2.16.1 |
|
112 | Hébergement | Maintenance | Update PIWIK 2.16.0 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Update PIWIK 2.16.0 |
|
153 | Hébergement | Maintenance | Update piwik | Fini | 02.03.2017 | |
Task Description
Update piwik 3.0.2 |
|
120 | Hébergement | Maintenance | Update piwigo 2.8.1 | Fini | 04.05.2016 | |
Task Description
Update piwigo 2.8.1 |
|
111 | Hébergement | Maintenance | Update PIWIGO 2.8 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Mise à jour de piwigo à la version 2.8 |
|
137 | Hébergement | Maintenance | Update phpmyadmin | Fini | 23.11.2016 | |
Task Description
Version : 4.6.4 (à jour) |
|
133 | Hébergement | Amélioration | Update OWNCLOUD 9.0.4 | Fini | 24.10.2016 | |
Task Description
Update OWNCLOUD 9.0.4 |
|
117 | Hébergement | Amélioration | Update OWNCLOUD 9.0.1 | Fini | 13.04.2016 | |
Task Description
Mise à jour à la version 9.0.1 stable d'owncloud |
|
113 | Hébergement | Maintenance | Update OWNCLOUD 8.2.2 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Mise à jour à la version 8.2.2 stable d'owncloud |
|
209 | Hébergement | Maintenance | update ispconfig 3.1.13p1 | Fini | 04.03.2019 | |
Task Description
update ispconfig 3.1.13p1 |
|
121 | Hébergement | Maintenance | update ispconfig 3.0.5.4p8 -> 3.0.5.4p9 | Fini | 05.05.2016 | |
Task Description
Mise à jour des 2 serveurs ispconfig 3.0.5.4p9
This release contains an important security fix for an insufficient validation of the PHP version selector.
Scope of the issue: an attacker would require a valid ISPConfig login with access to the web module. The issue affects the ISPConfig interface only, on a multiserver system, only the interface server(s) have to be patched. |
|
149 | Hébergement | Maintenance | Update ispconfig | Fini | 24.02.2017 | |
Task Description
Nos 2 premier serveurs ispconfig doivent être mis à jour.
Etape 1 : Sauvegarde
Etape 2 : update
|
|
181 | Réseau | Maintenance | Update ispconfig | Fini | 23.12.2017 | |
Task Description
Nous avons upgradé nos serveur ispconfig à la dernière version 3.1.9.
Cette version corrige une faille de sécurité : http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=2017-17384 |
|
197 | ADSL | Incident | Tunnel VPN Agrégation | Fini | 14.09.2018 | |
Task Description
Les tunnels d'agrégation ne montent pas nous regardons. |
|
18 | Fibre optique | Incident | Travaux SIEA | Fini | 08.01.2014 | |
Task Description
Bonjour,
Suite à des travaux ERDF sur la commune de St Cyr sur Menthon , voici la listes des sites wifi en pannes:
Fin des travaux prévu à 13h00
St André d'huiriat
St Jean sur Veyle
St Cyr sur Menthon
Confrancon
St Didier d'Aussiat
Bagé la ville
Valeins
Chaleins
Montceaux
Chaneins
Peyzieu sur Saône
Garneran
Bey
Cormoranche sur Saône
Villeneuve Le Mas
Etrez
St Julien sur Veyle
Servas
St André sur Vieux Jonc
=> Dépendant de Ramasse
Druillat
St Just
Pouillat
Chalamont
St etienne du bois
La Tranclière |
|
86 | Réseau | Incident | Transit lasotel | Fini | 27.04.2015 | |
Task Description
Un de nos fournisseurs se retrouve ave un peering avec OVH sur DECIX en allemagne pour faire Paris lyon ce qui affecte le temps de latence et donc pose problème pour les usages en téléphonie VoIP.
Nous avons contacter LASOTEL pour voir si ils peuvent changer leur point de peering avec OVH afin de remettre la redondance de transit en place à destination d ovh avec notre second opérateur de transit qui prend actuellement la charge compléte du trafic en transit. |
|
219 | Réseau | Incident | Transit internet | Fini | 04.08.2020 | |
Task Description
Notre transit internet a été perturbé du 03/08/2020 au 04/08/2020 à cause d'une action d'un fournisseur qui a généré une boucle réseau non contrôlée sur un lien inactif avec ce founisseur mais branché à notre équiepement.
Nous avons débranché physiquement le lien sur notre équipement afin de rompre la boucle et cassé l'impact de cette dernière sur nos services.
Le service est revenu à la normal le 04/08/2020 à 11h30. |
|
103 | Réseau | Incident | Trafic non identifié | Fini | 30.10.2015 | |
Task Description
Suite à la détection de trafic non identifié à destination d'un serveur de sauvegarde depuis des ips sources à l'étranger de nouvelles règles on été mises en place pour bloquer ce trafic. |
|
30 | Réseau | Incident | TH2 panne de climatisation | Fini | 10.03.2014 | |
Task Description
Panne de climatisation TH2 09/03/2014 23h30 : Notre équipe a remis en service la moitié des équipements, la température redescend progressivement.
Aucun impact |
|
141 | Mail | Incident | Surcharge serveur de mail1 | Fini | 24.01.2017 | |
Task Description
Nous avons constater une surcharge de mails envoyés suite au piratage probable d'un compte mail.
Le compte mail a été sécurisé et la liste de mails à envoyer à été supprimée et le serveur redémarré.
Le serveur est sous surveillance. |
|
77 | Réseau | Amélioration | Site web telandgo.com | Fini | 19.11.2014 | |
Task Description
Le nouveau site web telandgo.com est en ligne. |
|
91 | Réseau | Maintenance | SIEA upgrade logiciel | Fini | 22.07.2015 | |
Task Description
Une maintenance de la part du SIEA(Upgrade Logiciel) aura lieu le Mercredi 22 Juillet 2015 entre 00h00 et 01h00 impactant tout vos services.
Il y aura 1 heure de coupure durant cette période. |
|
154 | Hébergement | Amélioration | Securite wp-login | Fini | 02.03.2017 | |
Task Description
Ajout d'une sécurité sur les pages wp-login des sites wordpress. |
|
198 | Hébergement | Maintenance | Sécurité | Fini | 03.10.2018 | |
Task Description
Amélioration de la sécurité des nos serveurs de virtualisation. |
|
57 | Réseau | Incident | Routeur bloqué | Fini | 04.07.2014 | |
Task Description
Suite à un incident d'écriture sur disque dur le 03/07/2014 à 11h15 sur le serveur hôte, le routeur s'est bloqué sur un affichage en erreur sur l'interface KVM accessible depuis l'hyperviseur.
Nous allons donc le redémarrer ce soir et en profiter pour migrer le transit lasotel sur une interface vlan. |
|
200 | Réseau | Maintenance | Routage bgp | Fini | 07.10.2018 | |
Task Description
Nous atteignons des limites de protections mises en place pour garder notre routeur en sécurité. Nous avons donc augmenter le nombre maximum de routes que notre infrastructure bgp peut apprendre.
Nous avons également ajouté de nouveaux peering privés comme cloud flare et supprimé des configurations obsolètes.
Cette manipulation à généré un redémarrage du routeur et une perturbation sur vos accès internet d environ 4minutes cette après midi. |
|
75 | Réseau | Amélioration | Rezopole / LyonIX : Migration coeur de réseau / Network... | Fini | 11.11.2014 | |
Task Description
Afin de mieux accomplir sa mission, et accompagner la croissance toujours plus forte des besoins de ses membres, Rezopole a décidé de remplacer ses switchs cœur de réseau avec des appareils plus performants, fiables et sécurisés.
Ces remplacements provoqueront des interruptions des services LyonIX. Afin de limiter au mieux la gêne occasionnée, les travaux seront effectués par point de présence selon le calendrier établi ci-dessous.
LyonIX 3 : 12 novembre 2014 à partir de 10h00 jusqu'à 14h00
LyonIX 1 : 22 novembre 2014 à partir de 09h00 jusqu'au 23-11-2014 à 20h00
LyonIX 2 : 06 décembre 2014 à partir de 09h00 jusqu'au 07-12-2014 à 20h00
Pendant la durée de l'intervention, nous interromprons les sessions BGP entre nos route-serveurs et les routeurs installés sur le POP LyonIX concerné. **Aucune action ne sera nécessaire de votre part**.
cependant, pour éviter les flap de services durant cette intervention, nous couperons les sessions avec Lyonix3 le 12/11/2014 et elles seront réactivées une fois l'intervention terminée. |
|
188 | Hébergement | Maintenance | Restauration machines de sauvegarde | Fini | 23.02.2018 | |
Task Description
Le service de sauvegarde va être assuré par un serveur dédié et les machines virtuelles dédiées à cette tâche sont entrain d'être remontées dessus. |
|
84 | Mail | Maintenance | Renouvellement ssl | Fini | 18.03.2015 | |
Task Description
Nous renouvelons les certificats startssl périmés sur nos serveurs. |
|
32 | Mail | Maintenance | Renouvellement des certificats SSL | Fini | 17.03.2014 | |
Task Description
Les certificats SSL mail.telandgo.com et roundcube.telandgo.com ont été renouvelés pour 1 an. |
|
194 | Hébergement | Maintenance | Renouvellement auto SSL | Fini | 04.06.2018 | |
Task Description
Une tâche programmee le 6 de chaque mois se chargera de renouveler les certificats SSL letsencrypt des sites heberges. |
|
156 | Hébergement | Maintenance | Renew SSL | Fini | 18.03.2017 | |
Task Description
Renouvellement de nos certificats SSL. |
|
125 | Réseau | Amélioration | Remplacement transitaire | Fini | 17.07.2016 | |
Task Description
Nous allons remplacer un transitaire par un autre pour augmenter notre capacité de transit internet en parallèle de l'amélioration de nos interconnexions via des offres d'interconnexion sur AMSIX, FRANCEIX et EQUINIX.
Nous allons reactiver LYONIX (suite changement de switch)
LASOTEL sera probablement supprimé.
PHIBEE TELECOM sera conservé mais la session BGP sera down sur le transit et activée en cas de souci.
Le PEERING (sauf lyonix) plus chère sera conservé pour joindre certaine destination liée à des services comme la VOIP.
Nous aurons donc WIDEVOIP, LYONIX, AMSIX, FRANCEIX, EQUINIX, PHIBEE TELECOM (transit de backup) |
|
203 | Réseau | Amélioration | Remplacement serveur | Fini | 10.11.2018 | |
Task Description
Un serveur de virtualisation va être remplacé par un une configuration plus puissante à base de serveur Dell disques durs SSD. |
|
190 | Réseau | Amélioration | Remplacement routeur BGP | Fini | 28.02.2018 | |
Task Description
Nous allons remplacer la machine virtuelle gérant le routage BGP par une autre plus récente.
Aucune coupure en horaires ouvrés n'est à prévoir. |
|
4 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Redémarrage automatique serveur de téléphonie | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Un programme permettant de relancer les serveurs de téléphonie de chaque client de façon automatique en cas de problème a été mis en service sur tous les serveurs de téléphonie en Novembre 2013.
Ce programme détecte toutes les 5 minutes l'état de connectivité du serveur client afin de vérifier le bon acheminement des appels. En cas de souci détecté, le programme relance la connectivité du serveur client et si le problème persiste Telandgo est alerté afin d'intervenir manuellement sur le serveur client. |
|
104 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Récupération des consommations | Fini | 09.11.2015 | |
Task Description
Pour récupérer les consommations, le serveur web interroge et centralise les données de chaque serveur de téléphonie mais depuis la mise à jour de mysql 5 sur le serveur web, les mots de passes des utilisateurs mysql des serveurs de téléphonie codés sur un hache de caractères sont devenus obsolètes et doivent passer à 41 caractères pour être compatibles.
Sur chaque serveur de téléphonie:
- mysql -uroot -p
- SET old_passwords=FALSE;
- SET PASSWORD FOR 'User'@'Host'=PASSWORD('yourpassword'); (Pour le user utilisé pour la connexion à la base de données)
- SELECT user, LENGTH(Password) FROM mysql.user; (pour vérifier la taille du hache du mot de passe à 41 caractères) |
|
217 | Réseau | Maintenance | Réactivation Lyonix | Fini | 17.02.2020 | |
Task Description
Le 16/02/2019 nous sommes allé réactiver la liaison sur Lyonix sur le point Lyonix3 à Limonest.
L'interruption avait pour origine un probleme entre notre liaison avec franceix et la laison sur franceix que lyonix livre également de façon automatique.
Cela engendrait des soucis de latence et donc nous devions pour commencer reconfigurer notre routeur de façon à ne pas être annoncé sur franceix par lyonix.chose faite.
|
|
45 | VoIP/Téléphonie | Incident | Proxy SIP fournisseur | Fini | 23.05.2014 | |
Task Description
Détails
Nous détectons actuellement un soucis au niveau du proxy SIP.
Il peut y avoir quelques soucis sur l'acheminement des appels.
Nous investiguons actuellement sur ce point.
vendredi, 23 mai 2014, 12:19
Nous installons une nouvelle version du proxy sip afin de corriger le problème.
vendredi, 23 mai 2014, 12:22
La dernière version du proxy est installé et relancé.
vendredi, 23 mai 2014, 12:27
la base des enregistrements des téléphones n'a pas été gardé lors de la mise a jour.
Des appels entrants sont susceptibles d'échouer pendant quelques minutes.
Au prochain enregistrement du téléphone, les appels entrants re fonctionnariseront.
Les appels sortants ne sont pas impactés.
vendredi, 23 mai 2014, 12:31
Le service revient à la normale.
vendredi, 23 mai 2014, 13:05
Nous accusons encore des retards dans le traitement des messages SIP.
Les téléphones MGCP ne sont pas impactés.
vendredi, 23 mai 2014, 13:16
Le temps de réponse sur la dernière version du patch était trop long.
Nous avons donc appliqué un patch intermédiaire.
Nos tests d'appels sip semblent concluant, nous surveillons toute de même l'activité. |
|
124 | Réseau | Incident | Probleme LYONIX | Fini | 17.06.2016 | |
Task Description
Pertes de paquets à destinations d'edx et adeli.
Port coupé le temps de diagnostiquer.
Ticket ouvert chez rezopole. |
|
213 | VoIP/Téléphonie | Incident | Perturbations appels à destination des mobiles | Fini | 15.10.2019 | |
Task Description
Pendant quelques minutes les appels à destination des mobiles ont été perturbés, nous sommes intervenus avec le fournisseur concerné et tout est rentré dans l'ordre. |
