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108 | Réseau | Maintenance | Ajout memoire vive serveur hebergement | Fini | 19.01.2016 | |
Task Description
La machine virtuelle qui heberge les sites webs manque de memoire vive et nous avons consommé la totalite de la memoire disponible sur le serveur.
Une commande est passée pour augmenter la memoire vive du serveur hote et ainsi reattribuer plus de memoire aux machines virtuelles qui en ont besoin. |
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109 | Réseau | Incident | perte ip ovh sur lyonix | Fini | 09.02.2016 | |
Task Description
La session OVH sur Equinix est tombée et les ip d'ovh ne remontent pas sur la liaison equinix lyonix et ne sont plus annoncées sur lyonix.
Les IP d'ovh sont maintenant apprises via le peering lasotel. |
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111 | Hébergement | Maintenance | Update PIWIGO 2.8 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Mise à jour de piwigo à la version 2.8 |
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112 | Hébergement | Maintenance | Update PIWIK 2.16.0 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Update PIWIK 2.16.0 |
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113 | Hébergement | Maintenance | Update OWNCLOUD 8.2.2 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Mise à jour à la version 8.2.2 stable d'owncloud |
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116 | Réseau | Amélioration | Mise à jour proxmox serveur1 | Fini | 30.03.2016 | |
Task Description
Le serveur 1 avait une version de proxmox 1.9 pas à jour et des bugs pour l'ajout de nouvelles machines virtuelles.
Il a été mis à jour le 28/03/2016 sur la version 3.4-1 identique à l'autre serveur permettant une migration des VM entre les noeuds de virtualisation plus facile.
Peu d'impact client sur cette migration car les VM ont été préalablement migrées sur le noeud de virtualisation restant puis remise une par une sur le serveur mis à jour. |
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117 | Hébergement | Amélioration | Update OWNCLOUD 9.0.1 | Fini | 13.04.2016 | |
Task Description
Mise à jour à la version 9.0.1 stable d'owncloud |
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118 | Hébergement | Amélioration | Update PIWIK 2.16.1 | Fini | 13.04.2016 | |
Task Description
Update PIWIK 2.16.1 |
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119 | ADSL | Incident | NRA BRP01 et BRE01 en collecte | Fini | 25.04.2016 | |
Task Description
Pertes de paquets depuis le 23/04/2016 dans la nuit.
13 lignes imapctées sur bourg en bresse.
Ticket incident créé en attente de retour de SFR pour ces lignes. |
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120 | Hébergement | Maintenance | Update piwigo 2.8.1 | Fini | 04.05.2016 | |
Task Description
Update piwigo 2.8.1 |
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121 | Hébergement | Maintenance | update ispconfig 3.0.5.4p8 -> 3.0.5.4p9 | Fini | 05.05.2016 | |
Task Description
Mise à jour des 2 serveurs ispconfig 3.0.5.4p9
This release contains an important security fix for an insufficient validation of the PHP version selector.
Scope of the issue: an attacker would require a valid ISPConfig login with access to the web module. The issue affects the ISPConfig interface only, on a multiserver system, only the interface server(s) have to be patched. |
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122 | ADSL | Incident | Coupure ADSL BRE01 et BPB01 | Fini | 11.05.2016 | |
Task Description
Synchronisation ok mais problème d'authentification pppoe (serveur radius ne répond pas)
11/05/2016 15h30 -> 20h10 |
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123 | Réseau | Amélioration | Interco equinix franceix ams-ix | Fini | 13.05.2016 | |
Task Description
Via l'offre internex de phibee telecom, telandgo sera directement présent sur les serveurs de routes de ces points d'échange. |
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124 | Réseau | Incident | Probleme LYONIX | Fini | 17.06.2016 | |
Task Description
Pertes de paquets à destinations d'edx et adeli.
Port coupé le temps de diagnostiquer.
Ticket ouvert chez rezopole. |
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125 | Réseau | Amélioration | Remplacement transitaire | Fini | 17.07.2016 | |
Task Description
Nous allons remplacer un transitaire par un autre pour augmenter notre capacité de transit internet en parallèle de l'amélioration de nos interconnexions via des offres d'interconnexion sur AMSIX, FRANCEIX et EQUINIX.
Nous allons reactiver LYONIX (suite changement de switch)
LASOTEL sera probablement supprimé.
PHIBEE TELECOM sera conservé mais la session BGP sera down sur le transit et activée en cas de souci.
Le PEERING (sauf lyonix) plus chère sera conservé pour joindre certaine destination liée à des services comme la VOIP.
Nous aurons donc WIDEVOIP, LYONIX, AMSIX, FRANCEIX, EQUINIX, PHIBEE TELECOM (transit de backup) |
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126 | Réseau | Amélioration | Ajout mémoire vive serveurs mail et DNS | Fini | 17.09.2016 | |
Task Description
Ajout de mémoire vive à 2048Mo pour nos 2 serveurs DNS et mails. |
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127 | Mail | Incident | Blocage amavis-new | Fini | 17.09.2016 | |
Task Description
Amavis-new shut et bloque la distribution des mails sur le serveur mail2.
Les logs indiquent out-memory puis kill amavis-new donc nous avons augmenter l'affectation de mémoire vive sur les serveurs mails et DNS. |
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128 | Réseau | Incident | Augmentation latence orange | Fini | 18.09.2016 | |
Task Description
Augmentation de la latence à destination d'orange via notre transit widevoip.
Support widevoip contacté. |
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129 | Réseau | Maintenance | Modification lyonix3 | Fini | 22.09.2016 | |
Task Description
Lyonix nous demande de couper momentanément notre port pour changer d'équipement de leur côté sur lyonix3 (remplacement par du matériel brocade).
nous avons shut le port lyonix en vue de leur intervention. |
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130 | Hébergement | Maintenance | Ajout de CPU | Fini | 26.09.2016 | |
Task Description
Ajout de CPU 1core au serveur d'hébergement. |
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131 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Changement des codecs | Fini | 28.09.2016 | |
Task Description
Suite problemes codecs appels entrants free avec nécessité de g711 alaw&ulaw exclusif, repassage des trunk sip en g711&g729 (ulaw&g729) |
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132 | Hébergement | Amélioration | Mise à jour piwik | Fini | 06.10.2016 | |
Task Description
Piwik update ok |
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133 | Hébergement | Amélioration | Update OWNCLOUD 9.0.4 | Fini | 24.10.2016 | |
Task Description
Update OWNCLOUD 9.0.4 |
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134 | Hébergement | Incident | Hebergement web | Fini | 24.10.2016 | |
Task Description
Disque dur full donc reboot puis suppression de fichiers de logs pour récupérer une place suffisante. |
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135 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | codec g711 | Fini | 25.10.2016 | |
Task Description
Modification pour l'utilisation du G711a à la place de g711u avec les trunk OVH. |
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136 | Réseau | Maintenance | Mise à jour ispconfig | Fini | 12.11.2016 | |
Task Description
Mise à jour ispconfig 3.1.1p1
DNS1 et DNS2 |
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137 | Hébergement | Maintenance | Update phpmyadmin | Fini | 23.11.2016 | |
Task Description
Version : 4.6.4 (à jour) |
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138 | Réseau | Incident | Augmentation latence à destination de paris | Fini | 16.01.2017 | |
Task Description
Les destinations joignables par franceix et equinix via le transport phibee telecom ont une latence qui a augmenté depuis le 16/01/2017 à 12h.
Un ticket a été ouvert chez phibee telecom afin de voir si le transport n'est pas à l'origine de ce problème.
Au besoin nous basculerons uniquement sur le transit widevoip. |
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139 | VoIP/Téléphonie | Incident | Instabilité transit | Fini | 19.01.2017 | |
Task Description
Notre transit widevoip via 2 serveurs BGP est actuellement instable sur certaines destinations et les nombre de routes annoncées par widevoip sur le serveur de routes 1 est faible donc surement un souci de leur côté. |
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140 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Ajout redondance tel voip | Fini | 20.01.2017 | |
Task Description
Ajout d'une redondance par 2 serveurs SIP de VoiP telco factory. |
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141 | Mail | Incident | Surcharge serveur de mail1 | Fini | 24.01.2017 | |
Task Description
Nous avons constater une surcharge de mails envoyés suite au piratage probable d'un compte mail.
Le compte mail a été sécurisé et la liste de mails à envoyer à été supprimée et le serveur redémarré.
Le serveur est sous surveillance. |
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142 | Réseau | Amélioration | Activation AMS-IX | Fini | 04.02.2017 | |
Task Description
Nous réactivons sous surveillance AMS-IX open peering |
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143 | Hébergement | Maintenance | Update wordpress | Fini | 11.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour wordpress -> 4.2.7 |
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145 | Hébergement | Amélioration | Nouveau VPS | Fini | 12.02.2017 | |
Task Description
Mise en place d'un nouveau VPS sous ispconfig3 avec des fonctions comme letsencrypt, DNS, mail etc.... |
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146 | Support | Maintenance | Mise à jour travaux.telandgo.com | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour flyspray et ajout certificat SSL letsencrypt pour la page travaux.telandgo.com |
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147 | Hébergement | Maintenance | Mise à jour phpmyadmin hebergement | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour phpmyadmin 4.6.4 -> 4.6.6 sur serveur d'hébergement historique. |
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148 | Réseau | Incident | peering OVH | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Nos 2 sessions BGP avec OVH sont coupées côté OVH depuis 6 jours sans raison apparente.
L'équipe peering d'OVH est contactée à ce sujet. |
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149 | Hébergement | Maintenance | Update ispconfig | Fini | 24.02.2017 | |
Task Description
Nos 2 premier serveurs ispconfig doivent être mis à jour.
Etape 1 : Sauvegarde
Etape 2 : update
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150 | Réseau | Incident | PB DNS Suite tâche update ispconfig | Fini | 26.02.2017 | |
Task Description
Suite à l'update des 2 serveurs historiques ispconfig la configuration du serveur de résolution DNS a été écrasée ce qui a pu poser des soucis d'accès à certains sites entre le 25/02/2017 13h et le 26/02/2017 09h00.
Le service DNS est un service sensible qu'il faut gérer de façon sécuriser afin d'éviter les attaques par amplification DNS ou avoir une surcharge à cause de requêtes de clients d'autres opérateurs. |
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151 | ADSL | Incident | Coupure Oyonnax | Fini | 27.02.2017 | |
Task Description
Coupure NRA OYO01 27/02/2017 20h |
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152 | Réseau | Amélioration | Changement de LIR + attribution IPV6 | Fini | 01.03.2017 | |
Task Description
Pour la gestion administrative RIPE pour notre AS et nos IP nous changeons de gestionnaire et nous commandons une plage d'ipV6 |
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153 | Hébergement | Maintenance | Update piwik | Fini | 02.03.2017 | |
Task Description
Update piwik 3.0.2 |
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154 | Hébergement | Amélioration | Securite wp-login | Fini | 02.03.2017 | |
Task Description
Ajout d'une sécurité sur les pages wp-login des sites wordpress. |
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156 | Hébergement | Maintenance | Renew SSL | Fini | 18.03.2017 | |
Task Description
Renouvellement de nos certificats SSL. |
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157 | Réseau | Maintenance | Installation cacti et weathermap | Fini | 20.03.2017 | |
Task Description
installation de cacti et du plugin weathermap |
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158 | Réseau | Incident | Lien de peering HS | Fini | 05.04.2017 | |
Task Description
Nous avons perdu FRANCEIX EQUINIX et AMSIX.
Ticket ouvert auprès du prestataire de la liaison. |
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159 | Réseau | Maintenance | Modification peering | Fini | 14.04.2017 | |
Task Description
Phibee telecom notre prestataire de transport pour joindre FRANCEIX EQUINIX et AMSIX et qui était présent dans notre baie à DC4DATA a décidé de quitté la baie fin juin 2017.
Suite à cette décision et à d'autres éléments nous avons décidé de ne pas continuer avec phibee telecom.
Telandgo payait à phibee le transport consmmé au 95 percentil sur les IX et aujourd'hui nous souhaitons avoir un commit sur chaque IX ou nous sommes présent.
Notre nouveau prestataire de transport sera EDX Network et nous permettra de joindre dans un premier temps FranceIX sur le POP TH2 Paris avec un commit de 100Mbps. EQUINIX et AMSIX seront pour le moment coupés, nos statistiques montrent que peu de trafic remonte sur ces IX. |
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160 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident ecoulement FAX | Fini | 20.04.2017 | |
Task Description
Les lignes de FAX sur des copieurs sont impactées par un incident de notre fournisseur.
La baie informatique hébergée en datacenter de ce fournisseur a disjoncté, le fournisseur se rend sur place. |
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161 | Réseau | Incident | Incident Paris - lyon et Paris - Madrid | Fini | 12.06.2017 | |
Task Description
Des fibres de transport entre les villes de Paris - Lyon - Madrid sont coupées.
Les latences ont augmenté nous surveillons le retour à la normale. |
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164 | Réseau | Amélioration | Ajout STS | Fini | 25.07.2017 | |
Task Description
Ajout d'un Eaton STS 16 sur le switch de coeur de réseau cisco 3750 pour lui fournir une double alimentation dont il ne dispose pas nativement. |