Telandgo Travauxtravaux.telandgo.com: Tasklist

Cette page a pour but vous informer sur les différents incidents ou travaux d'amélioration de l'infrastructure telandgo. N'hésitez pas à consulter cette page.

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ID	Category	Task Type	Summary	Status	Opened	Progress
184	Réseau	Maintenance	Erreurs port 28 EDX-net franceix	Fini	14.01.2018	100%	Task Description Nous avons des erreurs de transmissions sur le port 28 optique de transmission avec EDX-NET. Une intervention est prévu le 15/01/2018 pour nettoyer la fibre côté EDX puis nous réactiverons le port.
107	VoIP/Téléphonie	Incident	Ecoulement FAX	Fini	04.01.2016	100%	Task Description Le second fournisseur d'ecoulement des faxs (HASGARD) rencontre actuellement un souci depuis le 04/01/2016 à 11h. le support Hasgard a été contacté pour résoudre le problème.
14	VoIP/Téléphonie	Incident	Ecoulement des appels vers les mobiles et fax	Fini	19.12.2013	100%	Task Description Un incident à 11h10 aujourd'hui à touché une interconnexion avec un fournisseur dans l'Ain à St Trivier sur Moignan (hasgard). Le problème était un souci dans la résolution du nom de domaine de l'host du trunk SIP de ce fournisseur. Le problème à était réglé à 11h30 avec le responsable technique hasgard.
80	Réseau	Amélioration	Deconnexion Lyonix	Fini	09.01.2015	100%	Task Description Nous passons trop peu de trafic pour justifier d'une redondance BGP sur lyonix, nous allons concerver nos 2 transitaires Lasotel et Phibee telecom pour assurer la redondance vers internet. Lyonix ne souhaite pas adapter son tarif au trafic passé donc nous ne souhaitons pas continuer de peerer sur cet IXP pour le moment.
22	Réseau	Incident	DDoS opérateur de Transit IP	Fini	09.02.2014	100%	Task Description Notre fournisseur de transit IP Lasotel (transit internet) a été impacté par une attaque de type DDOS de 6Gbps (Deny Of service) de 13h30 à 14h30 le 09/02/2014. A priori, le service est revenue à la normale Lasotel est intervenue assez rapidement pour rétablir la connectivité Internet.
23	Réseau	Incident	DDoS NTP	Fini	14.02.2014	100%	Task Description Nous avons subi le 13/02/2014 à 15h une attaque de type DDoS avec amplification NTP à cause de la faille NTP détectée récemment. Nos serveurs sont sécurisés pour ne pas être utilisés pour ce type d'attaques mais l'IP d'un client fibre optique dans le pays de Gex a été la cible de cette attaque. Notre port de Transit IP a donc été saturé envion 15 à 20 minutes le temps que les clients cibles soient déconnectés et que l'attaque cesse.
201	Réseau	Incident	CPU routeur BGP	Fini	10.10.2018	100%	Task Description Notre routeur BGP a eu un pic de charge processeur pendant environ 1H ce matin sans explication probablement un recalcul de routes chez un fournisseur de transit.
53	Fibre optique	Incident	Coupure services St Cyr sur menthon et Garnerans	Fini	18.06.2014	100%	Task Description Suite à une coupure EDF à St Julie, un grand nombre de NRO sont coupés, les équipes interviennent pour rétablir le courant et voir les NRO qui restent coupés.
151	ADSL	Incident	Coupure Oyonnax	Fini	27.02.2017	100%	Task Description Coupure NRA OYO01 27/02/2017 20h
21	Fibre optique	Incident	coupure fibre St Cyr Sur Menthon	Fini	05.02.2014	100%	Task Description Le switch SWD_StCyrSurMenthon_01 ne répond pas depuis 12h37. Le SIEA est informé de la situation.
46	Fibre optique	Incident	Coupure fibre SIEA St Just	Fini	28.05.2014	100%	Task Description Date/heure d'apparition du problème : 28/05/2014 à 15:42 Equipements concernés : SWD_StJust_01_01 [SWD_05_01369_0101]: En panne SWD_StJust_01_02 [SWD_05_01369_0102]: En panne Etat ticket : Ouverture Nature de l'incident : Coupure électrique Impact de l'incident pour les clients : Coupure totale du service Actions mise en oeuvre par le SIEA : Intervention sur le réseau ErDF, Retour secteur prévu à 18h30 mais avons demandé mise en place d'un groupe électrogène. Délai prévisionnel de rétablissement : 28/05/2014 à 18:30
47	Fibre optique	Incident	Coupure fibre SIEA St Cyr sur Menthon	Fini	04.06.2014	100%	Task Description 04/06/2014 14h40 Bonjour, Le relais de St Cyr sur Menthon est en panne suite à une coupure électrique de la part d’erdf Voici la liste des sites impactés St André d'huiriat St Jean sur Veyle St Cyr sur Menthon Confrancon St Didier d'Aussiat Bagé la ville Valeins Chaleins Montceaux Chaneins Peyzieu sur Saône Garneran Bey Cormoranche sur Saône Villeneuve Le Mas Etrez St Julien sur Veyle Servas St André sur Vieux Jonc Druillat St Just Pouillat Chalamont St etienne du bois La Tranclière NOC LIAIN
50	Fibre optique	Incident	Coupure fibre SIEA	Fini	10.06.2014	100%	Task Description De 12h20 à 14h20 le 10/06/2014 le SIEA nous a informé d'une difficulté de transmission sur un équipement actif utilisé dans la livraison du trafic de collecte aux opérateurs livrés sur Lyonix. Le problème parait maintenant résolu.
55	Fibre optique	Incident	Coupure fibre SIEA	Fini	29.06.2014	100%	Task Description Depuis 9h40 le 29/06/2014 le SIEA nous remonte un incident ayant pour effet des pertes de paquets importantes sur les fibre dont la livraison passe par le pop de Bourg en Bresse. Un technicien du SIEA est sur place, le premier diagnostic s'ouriente sur une erreur de configuration d'un matériel au pop de Bourg en Bresse.
56	Fibre optique	Incident	Coupure fibre SIEA	Fini	04.07.2014	100%	Task Description Une coupure de collecte du SIEA a privé les abonnés FTTH livrés sur LYONIX de service le 03/07/2014 de 22h20 à 00h30. Aucune communication de la part du SIEA sur cet incident.
215	Fibre optique	Incident	Coupure et perturabation fibres optiques Ain	Fini	28.10.2019	100%	Task Description Nous constatons des perturbations sur le réso-liain du SIEA dans l'Ain depuis 16h15, le service a l'air de nouveau fonctionnel, le SIEA nous relivre le trafic des abonnés depuis 16h30 sans perte de paquets. Nous ne connaissons pas l'origine de l'incident mais nous surveillons et tentons de nous informer sur l'origine du souci.
79	Réseau	Incident	Coupure EDF Lyon Limonest Dardilly	Fini	17.12.2014	100%	Task Description DC4DATA nous informe subir également la coupure edf qui touche la région de Lyon ce matin (17/12/2014 11h15) mais les groupes électrogènes ont pris le relais de la fourniture électrique du datacenter et nous n'avons aucun impacte sur les service.
38	Réseau	Incident	Coupure de transit	Fini	30.04.2014	100%	Task Description Notre opérateur de transit a eu des difficultés sur ce jour (30/04/2014) à 12h40 et a travaillé au rétablissement le plus rapide du service. Suite au rétablissement les latences étaient un peu élevées et je les ai contactés pour régler ça.
41	Fibre optique	Incident	Coupure de service St Just	Fini	14.05.2014	100%	Task Description Date/heure d'apparition du problème : 14/05/2014 à 09:55 Equipements concernés : SWD_StJust_01_01 [SWD_05_01369_0101]: En panne SWD_StJust_01_02 [SWD_05_01369_0102]: En panne Etat ticket : Ouverture Nature de l'incident : Coupure électrique Impact de l'incident pour les clients : Coupure totale du service Actions mise en oeuvre par le SIEA : ERDF entreprends des travaux sur la commune de St Just. Le rétablissement est prévu à 11h30. L'onduleur devrait tenir jusqu’à 10h30, un groupe électrogène sera acheminé pour éviter la coupure de service. Délai prévisionnel de rétablissement : 14/05/2014 à 11:30
122	ADSL	Incident	Coupure ADSL BRE01 et BPB01	Fini	11.05.2016	100%	Task Description Synchronisation ok mais problème d'authentification pppoe (serveur radius ne répond pas) 11/05/2016 15h30 -> 20h10
44	VoIP/Téléphonie	Maintenance	Configuration ntp	Fini	23.05.2014	100%	Task Description Les serveurs de voip n'avait pas de configuration correcte depuis le blocage des requêtes NTP au niveau du firewall du routeur pour éviter d'être exploité pour des attaques NTP AMP. Le firewall est configuré pour communiquer avec le serveur NTP de REZOPOLE : ntp.rezopole.net Les serveurs de voip sont maintenant configurés pour se synchroniser sur ntp.rezopole.net que le firewall laisse passer.
135	VoIP/Téléphonie	Maintenance	codec g711	Fini	25.10.2016	100%	Task Description Modification pour l'utilisation du G711a à la place de g711u avec les trunk OVH.
131	VoIP/Téléphonie	Maintenance	Changement des codecs	Fini	28.09.2016	100%	Task Description Suite problemes codecs appels entrants free avec nécessité de g711 alaw&ulaw exclusif, repassage des trunk sip en g711&g729 (ulaw&g729)
152	Réseau	Amélioration	Changement de LIR + attribution IPV6	Fini	01.03.2017	100%	Task Description Pour la gestion administrative RIPE pour notre AS et nos IP nous changeons de gestionnaire et nous commandons une plage d'ipV6
177	VoIP/Téléphonie	Amélioration	Changement d'opérateur d'appels entrants	Fini	28.11.2017	100%	Task Description Suite à de trops nombreux problèmes avec OVH notre opérateur d'appels entrants, nous avons décidé de tester une autre solution. Dans un premier temps sur nos numéros.
12	ADSL	Maintenance	Boucle optique Lyon	Fini	10.12.2013	100%	Task Description Mardi 10 décembre une intervention est prévue en journée sur la boucle optique de Lyon afin d'insérer des modules de compensation de dispersion chromatique. La sécurisation sera impactée lors de l'insertion du module et du câblage. Pas d'interruption de service n'est à prévoir.
127	Mail	Incident	Blocage amavis-new	Fini	17.09.2016	100%	Task Description Amavis-new shut et bloque la distribution des mails sur le serveur mail2. Les logs indiquent out-memory puis kill amavis-new donc nous avons augmenter l'affectation de mémoire vive sur les serveurs mails et DNS.
171	Mail	Maintenance	Augmentation stockage serveur mail	Fini	05.11.2017	100%	Task Description Nous avons augmenter l'espace de stockage pour le serveur de mail secondaire afin de faire face à l'augmentation de stockage de nos clients.
128	Réseau	Incident	Augmentation latence orange	Fini	18.09.2016	100%	Task Description Augmentation de la latence à destination d'orange via notre transit widevoip. Support widevoip contacté.
138	Réseau	Incident	Augmentation latence à destination de paris	Fini	16.01.2017	100%	Task Description Les destinations joignables par franceix et equinix via le transport phibee telecom ont une latence qui a augmenté depuis le 16/01/2017 à 12h. Un ticket a été ouvert chez phibee telecom afin de voir si le transport n'est pas à l'origine de ce problème. Au besoin nous basculerons uniquement sur le transit widevoip.
214	Mail	Maintenance	Augmentation de capacité disque serveur mail2	Fini	24.10.2019	100%	Task Description Notre serveur mail 2 arrive à saturation et nous devons augmenter sa capacité de stockage.
33	VoIP/Téléphonie	Incident	Appels sortants	Fini	20.03.2014	100%	Task Description 20/03/2014 11h25 : Nous détectons un soucis sur l'écoulement des appels sortants. En effet, une de nos routes de sortie des appels est impacté par un incident générique à l'intérieur du réseau de SFR. Les équipes de l'opérateur travaillent sur la résolution de ce problème. Les autres routes de sortie prennent le relai. Des échecs d'établissement d'appels sont possibles.
10	VoIP/Téléphonie	Incident	Appels mobiles France	Fini	05.12.2013	100%	Task Description Un incident touche les appels sortants à destination des mobiles en France. Aucun impact, les appels sont redirigés via un autre fournisseur.
8	VoIP/Téléphonie	Incident	Appels entrants	Fini	03.12.2013	100%	Task Description Un incident touche actuellement l'infrastructure du fournisseur gérant l'acheminement des appels entrants. Le problème est en cours de résolution.
42	VoIP/Téléphonie	Incident	appels entrants	Fini	15.05.2014	100%	Task Description Nous rencontrons un soucis sur les appels entrants. Appels coupés après 3 secondes et pas de son.
51	VoIP/Téléphonie	Incident	Appels entrants	Fini	10.06.2014	100%	Task Description Depuis 16h20 le 10/06/2014 la mailinglist de l'opérateur de voip pour les appels entrants signal des coupures dans les appels. L'opérateur nous informe : mardi, 10 juin 2014, 16:43 Nous observons une congestion mettant en erreur certains appels (entrants et sortants). Nous investiguons la cause avec le constructeur. Les appels établis ne sont pas impactés. mardi, 10 juin 2014, 16:55 Un de nos fournisseurs a réinitialisé des circuits de nos interconnexions d'une manière inhabituelle. Cela a provoqué un disfonctionnement dans une de nos cartes. Le problème n'est pas systématique, nous investiguons pour contenir le problème pour redémarrer la carte.
37	VoIP/Téléphonie	Incident	Appels blancs	Fini	14.04.2014	100%	Task Description Nous avons observé un problème de négociation de codecs qui peut provoquer dans certains cas des retours de sonneries blancs ou un défaut de transmission des DTMF. Nous travaillons sur un nouveau système de négociation des codecs pour pallier à ces soucis. Une solution est actuellement en test sur l'infrastructure C pour les appels sortants.
164	Réseau	Amélioration	Ajout STS	Fini	25.07.2017	100%	Task Description Ajout d'un Eaton STS 16 sur le switch de coeur de réseau cisco 3750 pour lui fournir une double alimentation dont il ne dispose pas nativement.
90	Mail	Amélioration	Ajout SPF	Fini	01.07.2015	100%	Task Description Ajout des enregistrements SPF sur les domaines gérés par telandgo. Vérification SPF ajoutée via postfix sur les mails entrants : check_policy_service unix:private/policy-spf
140	VoIP/Téléphonie	Amélioration	Ajout redondance tel voip	Fini	20.01.2017	100%	Task Description Ajout d'une redondance par 2 serveurs SIP de VoiP telco factory.
208	Fibre optique	Maintenance	Ajout plaque de collecte SIEA	Fini	25.02.2019	100%	Task Description Nous ajoutons une plaque de collecte SIEA à notre réseau de collecte en fibre optique.
60	Réseau	Amélioration	Ajout peering HASGARD	Fini	24.07.2014	100%	Task Description Nous allons monter une session de peering avec HASGARD sur LYONIX. Activation prévue le 26/07/2014.
126	Réseau	Amélioration	Ajout mémoire vive serveurs mail et DNS	Fini	17.09.2016	100%	Task Description Ajout de mémoire vive à 2048Mo pour nos 2 serveurs DNS et mails.
108	Réseau	Maintenance	Ajout memoire vive serveur hebergement	Fini	19.01.2016	100%	Task Description La machine virtuelle qui heberge les sites webs manque de memoire vive et nous avons consommé la totalite de la memoire disponible sur le serveur. Une commande est passée pour augmenter la memoire vive du serveur hote et ainsi reattribuer plus de memoire aux machines virtuelles qui en ont besoin.
221	Réseau	Maintenance	Ajout Lyonix	Fini	09.09.2020	100%	Task Description Nous avons remis la liaison Lyonix en service
206	Mail	Maintenance	Ajout espace disque	Fini	10.12.2018	100%	Task Description Nous avons ajouter du stockage à nos vm serveurs mails.
29	Sauvegarde	Amélioration	Ajout espace de stockage	Fini	07.03.2014	100%	Task Description Ajout de 200Go d'espace de stockage sur le cluster de sauvegarde openfiler.
187	Réseau	Amélioration	Ajout de peer BGP	Fini	23.02.2018	100%	Task Description Ajout de peer BGP sur FRANCEIX : AKAMAI, CIRA, MICROSOFT, NETFLIX ...
130	Hébergement	Maintenance	Ajout de CPU	Fini	26.09.2016	100%	Task Description Ajout de CPU 1core au serveur d'hébergement.
102	Hébergement	Amélioration	Ajout de capacité serveur web	Fini	28.10.2015	100%	Task Description Le serveur web avait des difficultés à faire tourner fail2ban. Il a 1 socket CPU de plus au lieu de 1 et 1024Mo de RAM au lieu de 512Mo.

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