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Le 23/04/2018 aux environs de 14h20

Suite au déclenchement automatique par erreur d'une sécurité sur un pare feu, les serveur de téléphonie se sont retrouvés en partie injoignables et donc ne pouvaient pas écouler normalement les appels.

La sécurité qui s'est déclenchée a pour but de vous éviter les piratages de vos serveurs et les consommations faites sur celui-ci lors d'un piratage. 

Un incident réseau qui a touché le datacenter P19 de Paris et qui s'est propagé par effet domino a affecté l'écoulement normal du traffic et a provoqué une interuption de service ADSL et Téléphonie de 10minutes entre 11h10 et 11h20 ce jour 26/07/2017.

L'incident est maintenant terminé, l'équipe de P19 surveille les équipements.

Les appels entrants et sortants à destination des fixes a été impacté par un incident (erreur humaine) entre 11h20 et 11h45 31/07/2017.

Descriptif du fournisseur sur le problème :

Nous avons mis en place une ACL sur des VLAN qui seront utilisés pour établir une nouvelle interconnexion (pour augmenter nos capacités d'appels) sur le réseau à P19.
En l'état des investigations, cette intervention a été préparée en HNO. Mais lors des vérifications, il est apparu qu'il manquait un élément (ACL). La mise en place de cet élément en HO devait être sans impact sur la production. Cela n'a pas été le cas.
Le retour arrière a été effectué, ce qui a résolu l'incident.

L'intervention et la mise en place de cette ACL vont être réétudiés et seront reprogrammés en HNO.

installation de cacti et du plugin weathermap

Nous avons perdu FRANCEIX EQUINIX et AMSIX.

Ticket ouvert auprès du prestataire de la liaison.

Le 12/12/2017 la collecte SFR est remplacée par la collecte KOSC.

1h de coupure maximum par ligne concernée.

Nous faisons maintenant tourner nos serveurs mails et DNS sur des disques SSD sur un RAID dédié.

Mise à jour des firmware des postes grandstream gxp2140 et 2160  v. 1.0.9.108

Nous avons mis à jour nos 3 serveur mails hebergement et DNS vers la version 3.1.6 d'Ispconfig.

Ceci a eu une incidence sur la résolution de noms durant la mise à jour le temps pour nous de réécrire les fichiers de configuration DNS personnalisés que nous utilisons pour sécuriser nos serveurs DNS.

Mise à jour version stable 18

- Activation de l'authentification two factor.

- Protection ransomware.

La page travaux sous flyspray a été mise à jour vers la dernière version 1.0-rc6

Mise à jour phpmyadmin 4.6.4 -> 4.6.6 sur serveur d'hébergement historique.

Mise à jour flyspray et ajout certificat SSL letsencrypt pour la page travaux.telandgo.com

Mise en place d'une mailing list de newsletters et d'informations

Nous mettons en place une plateforme https://jitsi.telandgo.com pour que nos clients puissent assurer des rdv à distance.

Suite à la cessation d'activité de notre fournisseur nous allons opérer un changement de widevoip pour vivaction.

Phibee telecom notre prestataire de transport pour joindre FRANCEIX EQUINIX et AMSIX et qui était présent dans notre baie à DC4DATA a décidé de quitté la baie fin juin 2017.

Suite à cette décision et à d'autres éléments nous avons décidé de ne pas continuer avec phibee telecom.

Telandgo payait à phibee le transport consmmé au 95 percentil sur les IX et aujourd'hui nous souhaitons avoir un commit sur chaque IX ou nous sommes présent.

Notre nouveau prestataire de transport sera EDX Network et nous permettra de joindre dans un premier temps FranceIX sur le POP TH2 Paris avec un commit de 100Mbps. EQUINIX et AMSIX seront pour le moment coupés, nos statistiques montrent que peu de trafic remonte sur ces IX.

Suite à la cessation d'activité d'un fournisseur nous allons opérer un changement de transitaire.

Nous avions Widevoip et EDX Network et allons passer sur jaguar network et cogent.

Notre agence web idcomcrea à Bourg en Bresse a terminé la création de notre site dans lequel nous allons mettre un peu de contenu jusqu'à pouvoir le mettre en ligne.

Mise en place d'un nouveau VPS sous ispconfig3 avec des fonctions comme letsencrypt, DNS, mail etc....