travaux.telandgo.com

Le 12/12/2017 la collecte SFR est remplacée par la collecte KOSC.

1h de coupure maximum par ligne concernée.

Nous avons perdu FRANCEIX EQUINIX et AMSIX.

Ticket ouvert auprès du prestataire de la liaison.

installation de cacti et du plugin weathermap

Les appels entrants et sortants à destination des fixes a été impacté par un incident (erreur humaine) entre 11h20 et 11h45 31/07/2017.

Descriptif du fournisseur sur le problème :

Nous avons mis en place une ACL sur des VLAN qui seront utilisés pour établir une nouvelle interconnexion (pour augmenter nos capacités d'appels) sur le réseau à P19.
En l'état des investigations, cette intervention a été préparée en HNO. Mais lors des vérifications, il est apparu qu'il manquait un élément (ACL). La mise en place de cet élément en HO devait être sans impact sur la production. Cela n'a pas été le cas.
Le retour arrière a été effectué, ce qui a résolu l'incident.

L'intervention et la mise en place de cette ACL vont être réétudiés et seront reprogrammés en HNO.

Un incident réseau qui a touché le datacenter P19 de Paris et qui s'est propagé par effet domino a affecté l'écoulement normal du traffic et a provoqué une interuption de service ADSL et Téléphonie de 10minutes entre 11h10 et 11h20 ce jour 26/07/2017.

L'incident est maintenant terminé, l'équipe de P19 surveille les équipements.

Le 23/04/2018 aux environs de 14h20

Suite au déclenchement automatique par erreur d'une sécurité sur un pare feu, les serveur de téléphonie se sont retrouvés en partie injoignables et donc ne pouvaient pas écouler normalement les appels.

La sécurité qui s'est déclenchée a pour but de vous éviter les piratages de vos serveurs et les consommations faites sur celui-ci lors d'un piratage. 

Suite à 2 journées où nous avons constaté perdre des paquets et du débit sur le réso-liain nous sommes forcés de faire des recherches pour savoir quelle zone géographique du département est à l'origine de ce souci.

Le réso-liain étant divisé en plaques nous devons couper les plaques et les réactiver afin de déterminer l'origine du souci.

Ceci aura pour effet des pertes des services d'accès internet et nous en sommes désolé.

Rémy

Suite à la panne pour le moment innexpliquée de notre fournisseur de services exchange mutualisés nous avons une interruption d'accès à ces services.

Nous relançons notre projet de mutualiser nous même le service de mail exchange.

Les mails hébergés sur notre serveur ispconfig.telandgo.com ont été impactés par une indisponibilité de service.

Cette indisponibilité avait pour origine la saturation des disques durs du serveurs.

Une maintenance est déjà prévue pour changer les disques du serveur physique et augmenter de façon significative la taille des machines virtuelles qui traitent les services mail.

France ix nous informe d'un souci de drop de paquets chez eux.

Notre lien franceix est coupé le temps qu'ils résolvent le problème.

Le SIEA nous indique rencontrer des soucis depuis quelques heures.

Pas de coupure de fibre mais des soucis "logiciels".

Les lignes de FAX sur des copieurs sont impactées par un incident de notre fournisseur.

La baie informatique hébergée en datacenter de ce fournisseur a disjoncté, le fournisseur se rend sur place.

Bonjour,

Nous rencontrons des erreurs sur les appels envoyés vers l'interconnexion avec Orange. Nous avons adapté le routage des appels afin de lisser le trafic. 

Nous vous tenons informé de l'évolution. 

Nous avions des difficultés à émettre des mails depuis un de nos serveurs à destination des domaines microsoft outlook.com hotmail.com et microsoft.com.

Nous avons pris contact avec microsoft et le service est de nouveau ok.

Ce matin 27/11/2017 de 9h15 à 9h40 les lignes adsl ont été impactées par une coupure de service liée à un incident de routage bgp et de surcharge d'apprentissage bgp.

Des fibres de transport entre les villes de Paris - Lyon - Madrid sont coupées.

Les latences ont augmenté nous surveillons le retour à la normale.