Telandgo Travauxtravaux.telandgo.com: Tasklist

travaux.telandgo.com

Cette page a pour but vous informer sur les différents incidents ou travaux d'amélioration de l'infrastructure telandgo. N'hésitez pas à consulter cette page.

IDCategoryTask TypeSummaryStatusOpenedProgress
111HébergementMaintenanceUpdate PIWIGO 2.8Fini09.03.2016
100%
Task Description Mise à jour de piwigo à la version 2.8
110MailAméliorationExchange 2010En cours01.03.2016
20%
Task Description Nous mettons en test une plateforme exchange 2010 serveur sur un serveur 2008 r2. La machine virtuelle en charge de ce test est installée et sera sauvegardé une première fois le 11/03/2016 à 20h avant d'être paramétrée.
109RéseauIncidentperte ip ovh sur lyonixFini09.02.2016
100%
Task Description La session OVH sur Equinix est tombée et les ip d'ovh ne remontent pas sur la liaison equinix lyonix et ne sont plus annoncées sur lyonix. Les IP d'ovh sont maintenant apprises via le peering lasotel.
108RéseauMaintenanceAjout memoire vive serveur hebergementFini19.01.2016
100%
Task Description La machine virtuelle qui heberge les sites webs manque de memoire vive et nous avons consommé la totalite de la memoire disponible sur le serveur. Une commande est passée pour augmenter la memoire vive du serveur hote et ainsi reattribuer plus de memoire aux machines virtuelles qui en ont besoin.
107VoIP/TéléphonieIncidentEcoulement FAXFini04.01.2016
100%
Task Description Le second fournisseur d'ecoulement des faxs (HASGARD) rencontre actuellement un souci depuis le 04/01/2016 à 11h. le support Hasgard a été contacté pour résoudre le problème.
106SupportAméliorationInstallation observiumFini29.11.2015
100%
Task Description installation d'observium pour centraliser les remontées SNMP des switchs et des serveurs physiques.
105RéseauMaintenanceVM figéeFini20.11.2015
100%
Task Description Parfois les VM hébergement et ispconfig se figent. Suite à des recherches : http://www.blackmoreops.com/2014/09/22/linux-kernel-panic-issue-fix-hung_task_timeout_secs-blocked-120-seconds-problem/#Explanation sysctl -w vm.dirty_ratio=10 sysctl -w vm.dirty_background_ratio=5 sysctl -p Si ok pour rendre permanent : vi /etc/sysctl.conf Ajouter : vm.dirty_background_ratio = 5 vm.dirty_ratio = 10 reboot
104VoIP/TéléphonieMaintenanceRécupération des consommationsFini09.11.2015
100%
Task Description Pour récupérer les consommations, le serveur web interroge et centralise les données de chaque serveur de téléphonie mais depuis la mise à jour de mysql 5 sur le serveur web, les mots de passes des utilisateurs mysql des serveurs de téléphonie codés sur un hache de caractères sont devenus obsolètes et doivent passer à 41 caractères pour être compatibles. Sur chaque serveur de téléphonie: - mysql -uroot -p - SET old_passwords=FALSE; - SET PASSWORD FOR 'User'@'Host'=PASSWORD('yourpassword'); (Pour le user utilisé pour la connexion à la base de données) - SELECT user, LENGTH(Password) FROM mysql.user; (pour vérifier la taille du hache du mot de passe à 41 caractères)
103RéseauIncidentTrafic non identifiéFini30.10.2015
100%
Task Description Suite à la détection de trafic non identifié à destination d'un serveur de sauvegarde depuis des ips sources à l'étranger de nouvelles règles on été mises en place pour bloquer ce trafic.
102HébergementAméliorationAjout de capacité serveur webFini28.10.2015
100%
Task Description Le serveur web avait des difficultés à faire tourner fail2ban. Il a 1 socket CPU de plus au lieu de 1 et 1024Mo de RAM au lieu de 512Mo.
101HébergementAméliorationMise en place DNSSECFini16.10.2015
100%
Task Description DNSSEC sera mis en place progressivement sur les domaines hébergés.
100RéseauAméliorationAjout 3eme serveur DNS + sauvegarde externaliséeEn cours15.10.2015
80%
Task Description Nous externalisons une partie de la gestion de nos DNS sur un 3éme serveur DNS. Le serveur aura aussi la charge de stocker une partie des sauvegardes que nous externaliserons dessus en troisième copie (2 copie sur notre infrastructure + une copie externalisée à notre infrastructure). Le serveur est situé physiquement à Roubaix.
99VoIP/TéléphonieIncidentAboutissement appels entrantsFini09.10.2015
100%
Task Description Suite à un problème côté france telecom l'aboutissement des appels entrants sont impactés.
98VoIP/TéléphonieIncidentEcoulement faxsEn cours05.10.2015
90%
Task Description Un de nos fournisseurs (Widevoip) échange notre trafic fax avec Orange sur le point de présence de Sophia Antipolis qui est actuellement sinistré dans la nuit du 03/10 au 04/10/2015. Bonjour, le POP d'interconnexion SS7 d'Orange à Sophia Antipolis a été submergé par les eaux dans la nuit de samedi à dimanche nous n'avons pas de délais de remise en service de la boucle locale ceci étant un cas de force majeur cet incident technique influence la bonne émission des fax cordialement
97HébergementAméliorationUpgrade fail2banFini29.09.2015
100%
Task Description Mise à jour de fail2ban sur serveur d'hébergement et remise en service des règles des jails.
96HébergementAméliorationMise en place cache serveur webFini25.09.2015
100%
Task Description Un cache web varnish est maintenant en place en test sur le serveur d'hébergement mutualisé sur le port par defaut 6081. Pour le moment les requêtes en port 80 sont toujours traitées par le serveur web apache2 en direct.
95SupportAméliorationMise en place interface gestion de ticketsFini23.09.2015
100%
Task Description La solution retenue pour la gestion de tickets est la solution opensource gestsup en Français. url : http://ticket.telandgo.com
94HébergementMaintenanceInstallation owncloudFini21.09.2015
100%
Task Description Owncloud est mis en production sur le serveur web telandgo.
93HébergementAméliorationMise à jour serveur webFini21.09.2015
100%
Task Description Le serveur web mutualisé a été mis à jour le 20/09/2015 pour maintenant tourner sur les versions : - Debian "Jessie" - Linux 4.1.0-2 amd64 - Apache 2.4.16 (18/08/2015) - PHP 5.6.13-2 - OpenSSL 1.0.2d (09/07/2015) - Openvpn 2.3.7 - Owncloud 8.1.3 (Stable) Et dispose d'une supervision des ressources via le script Glances.
92SauvegardeMaintenanceModification configurationEn cours22.07.2015
80%
Task Description Afin d'éviter les saturation I/O sur les disques durs lors de la sauvegardes des machines virtuelles, les sauvegardes des machines virtuelles se feront maintenant en snapshot à destination d'un disque USB distinct du disque de stockage et d'execution des machines virtuelles. Ainsi les ressources seront moins sollicitées et il n'y aura pas de coupure de service lors de la sauvegarde d'une machine virtuelle de production. Les sauvegardes seront ensuite exportées par copie avec limitation de bande passante sur un second serveur de stockage.
91RéseauMaintenanceSIEA upgrade logicielFini22.07.2015
100%
Task Description Une maintenance de la part du SIEA(Upgrade Logiciel) aura lieu le Mercredi 22 Juillet 2015 entre 00h00 et 01h00 impactant tout vos services. Il y aura 1 heure de coupure durant cette période.
90MailAméliorationAjout SPFFini01.07.2015
100%
Task Description Ajout des enregistrements SPF sur les domaines gérés par telandgo. Vérification SPF ajoutée via postfix sur les mails entrants : check_policy_service unix:private/policy-spf
89VoIP/TéléphonieIncidentIncident widevoip faxFini01.07.2015
100%
Task Description indisponibilité des serveurs de voip de widevoip pour l'écoulement des fax le 01/07/2015 de 2h à 10h.
88RéseauIncidentIncident routeur bgpFini01.07.2015
100%
Task Description Suite à l'ajout d'un vlan de collecte débit garanti sur le reso-liain le routeur BGP a cessé de répondre et une intervention de redémarrage au datacenter a été nécessaire. Coupure de 11h à 14h le 30/06/2015 de la totalité des services. Les dernières sessions BGP vers Phibee Telecom et Lyonix sont remontées courant de l'apres midi. Le reboot a pris du temps suite au check obligatoire des disques durs du serveur.
87HébergementMaintenanceupgrade wordpress 4.2.1Fini28.04.2015
100%
Task Description Update des sites wordpress en version 4.2.1 vulnérabilité de sécurité.
86RéseauIncidentTransit lasotelFini27.04.2015
100%
Task Description Un de nos fournisseurs se retrouve ave un peering avec OVH sur DECIX en allemagne pour faire Paris lyon ce qui affecte le temps de latence et donc pose problème pour les usages en téléphonie VoIP. Nous avons contacter LASOTEL pour voir si ils peuvent changer leur point de peering avec OVH afin de remettre la redondance de transit en place à destination d ovh avec notre second opérateur de transit qui prend actuellement la charge compléte du trafic en transit.
85VoIP/TéléphonieIncidentVoIP FAXFini20.04.2015
100%
Task Description Un de nos fournisseurs d'écoulement des fax en VoIP est actuellement injoignable sur les IPs de son infrastructure. Nous le contactons.
84MailMaintenanceRenouvellement sslFini18.03.2015
100%
Task Description Nous renouvelons les certificats startssl périmés sur nos serveurs.
83Fibre optiqueIncidentPb diffusion TVFini18.03.2015
100%
Task Description Suite à un problème côté de la tête de diffusion du SIEA la diffusion TV sur le réso-liain a été coupée quelques heures : Bonjour, Nous tenons à vous informer d'un PB de diffusion TV au départ du site de St Genis Pouilly. Une intervention de la maintenance est déclenchée. En Attendant cette intervention, les Flux TV de Secours (TNT uniquement) ont été activé. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Informations de contact NOC: Fin de l'intervention de rétablissement à 00h57 le 18/03/2015 : Bonjour, Suite à l’intervention réalisée sur St Genis de Pouilly, le PB est maintenant résolu L’ensemble des flux TV ont été rétabli vers 00h20. Cordialement. Informations de contact NOC:
82RéseauIncidentinterco OVHFini18.03.2015
100%
Task Description Notre interco avec OVH via equinix sur phebee telecom est tombé quelques minutes le 18/03/2015 à 8h10 suite à un crash logiciel du routeur à equinix côté OVH : FS#12851 — th2-5-6k Attached to Project— Reseau Internet et Baies Task Type Incident Category Tout le réseau Status In progress Percent Complete 0% Details Le routeur a redémarré suite à un crash software. Comments (1) Comment by OVH - Wednesday, 18 March 2015, 08:32AM th2-5-6k-SUP2T uptime is 15 minutes Uptime for this control processor is 15 minutes System returned to ROM by software forced crash at 07:51:40 CET Wed Mar 18 2015 System restarted at 08:14:58 CET Wed Mar 18 2015 System image file is "disk0:s2t54-advipservicesk9-mz.SSA-eng-sp-151-1SY2-ES2" Last reload reason: unknown reload cause - reason ptr 0x17, PC 0x5248480, address 0x5248480
81RéseauIncidentIncident de transit ipFini02.03.2015
100%
Task Description Notre transitaire phibee telecom qui passe notre trafic à destination d'ovh via Equinix a des soucis sur ce point d'échange. Nous avons coupé le transit phibee telecom pour passer sur celui de lasotel qui utilise franceix pour écouler le trafic sur cette destination. Nous réactiverons le transit phibee telecom une fois le problème résolu.
80RéseauAméliorationDeconnexion LyonixFini09.01.2015
100%
Task Description Nous passons trop peu de trafic pour justifier d'une redondance BGP sur lyonix, nous allons concerver nos 2 transitaires Lasotel et Phibee telecom pour assurer la redondance vers internet. Lyonix ne souhaite pas adapter son tarif au trafic passé donc nous ne souhaitons pas continuer de peerer sur cet IXP pour le moment.
79RéseauIncidentCoupure EDF Lyon Limonest DardillyFini17.12.2014
100%
Task Description DC4DATA nous informe subir également la coupure edf qui touche la région de Lyon ce matin (17/12/2014 11h15) mais les groupes électrogènes ont pris le relais de la fourniture électrique du datacenter et nous n'avons aucun impacte sur les service.
78VoIP/TéléphonieIncidentFranceIXFini21.11.2014
100%
Task Description Dear members, We are experiencing a severe outage on our infrastructures right now. We don't know what the exact cause is yet. Investigations are ongoing. The issue is provoking a storm of packets on our switches, leading to high losses of packets, incidentally disrupting BGP sessions. We will keep you posted as soon as we know more. Please accept our apologies for this incident, we are doing our best to bring the situation back to normal. Best regards, Benjamin Payet Border 6 / France-IX NOC
77RéseauAméliorationSite web telandgo.comFini19.11.2014
100%
Task Description Le nouveau site web telandgo.com est en ligne.
76HébergementAméliorationMise à jour outil de statistiques webFini18.11.2014
100%
Task Description Nous mettons à jour notre version mutualisée de piwik permettant de générer des statistiques de visites de sites webs.
75RéseauAméliorationRezopole / LyonIX : Migration coeur de réseau / Network...Fini11.11.2014
100%
Task Description Afin de mieux accomplir sa mission, et accompagner la croissance toujours plus forte des besoins de ses membres, Rezopole a décidé de remplacer ses switchs cœur de réseau avec des appareils plus performants, fiables et sécurisés. Ces remplacements provoqueront des interruptions des services LyonIX. Afin de limiter au mieux la gêne occasionnée, les travaux seront effectués par point de présence selon le calendrier établi ci-dessous. LyonIX 3 : 12 novembre 2014 à partir de 10h00 jusqu'à 14h00 LyonIX 1 : 22 novembre 2014 à partir de 09h00 jusqu'au 23-11-2014 à 20h00 LyonIX 2 : 06 décembre 2014 à partir de 09h00 jusqu'au 07-12-2014 à 20h00 Pendant la durée de l'intervention, nous interromprons les sessions BGP entre nos route-serveurs et les routeurs installés sur le POP LyonIX concerné. **Aucune action ne sera nécessaire de votre part**. cependant, pour éviter les flap de services durant cette intervention, nous couperons les sessions avec Lyonix3 le 12/11/2014 et elles seront réactivées une fois l'intervention terminée.
74ADSLAméliorationPassage au VDSLFini25.10.2014
100%
Task Description Le 27/10/2014 des clients éligibles passeront au VDSL.
73ADSLIncidentincident collecte adsl Fini01.10.2014
100%
Task Description Le NRA BPB01 a eu ce jour un petit souci de quelques minutes à 11h40.
72ADSLIncidentIncident adsl AmberieuFini01.10.2014
100%
Task Description Date de début 30/09/2014 14:19 NRAs concernés SRB01 MEX01 CHC01 JUJ01 CLP01 LNE01 AMG01 VLD01 Commentaire Un défaut est présent sur certains équipements de notre opérateur de collecte. Les interventions sont en cours pour le rétablissement des accès. Rétablissement le 01/10/2014 10h38
71RéseauIncidentIncident transit phibee telecomFini29.09.2014
100%
Task Description Nous constatons sur notre port de raccordement à phibee telecom des erreurs de réception et donc nous avons ouvert un ticket et la session bgp sera coupée pour que l'équipe technique phibee telecom puisse regarder d'où vient le problème.
70MailIncidentIncident Mail (ovh)Fini29.09.2014
100%
Task Description Les boites mails hébergées chez ovh sont actuellement indisponibles car injoignables du fait d'une fuite de liquide de climatisation sur les switch gérant l'infrastructure. OVH remplace les switch par un switch de spare en config minimale.
69RéseauMaintenancePorte de collecte xdslEn cours26.09.2014
40%
Task Description Une porte de collecte xDSL nationale sur collecte Orange/SFR a été comandée pour une livraison dans la baie tel&go à DC4DATA.
68RéseauMaintenanceFaille shell BashFini26.09.2014
100%
Task Description Une très grave faille affectant Bash, le shell Unix du projet GNU, a été découverte. Certains spécialistes n'hésitent à comparer sa gravité celle d'Heartbleed car Bash est utilisé au sein de très nombreux environnements Unix ou Linux. Découverte par Stéphane Chazelas, la faille pourrait aussi être présente depuis longtemps dans de nombreuses déclinaisons Linux pour entreprise. Les serveurs Web Apache sont aussi particulièrement exposés. Pire, "un grand nombre de programmes peuvent interagir avec le shell. Nous ne pourrons donc jamais lister tous les logiciels que cette faille rend vulnérables", explique aujourd'hui l'expert Robert Graham. Correctement exploitée, la vulnérabilité permet à un attaquant d'exécuter son code dès que le shell est invoqué, ouvrant la voie à de nombreuses attaques. Des patchs ont commencé à être proposés pour plusieurs distributions Linux (RHLE, CentOS, Ubuntu, Debian,...) et d'autres devraient encore suivre. Mac OS X semble aussi être vulnérable, et ses utilisateurs peuvent même vérifier s'ils sont affectés, en attendant la réaction de la firme à la pomme. Test de vulnérabilité : https://www.digitalocean.com/community/tutorials/how-to-protect-your-server-against-the-shellshock-bash-vulnerability env VAR='() { :;}; echo Bash is vulnerable!' bash -c "echo Bash Test" Update : http://unix.stackexchange.com/questions/157414/how-to-only-install-security-updates-on-debian Changing squeeze to wheezy in /etc/apt/sources.list and then running: - apt-get update - apt-get install --only-upgrade bash
67Fibre optiqueIncidentIAS incidentFini18.09.2014
100%
Task Description Coupure EDF NRO St André sur Vieux Jonc, 9h44 -> 10h22. Absence d'onduleurs dans le NRO retour prévu prochainement par le SIEA d'onduleurs 48Volts.
66RéseauIncidentIncident lasotel Lyon - parisFini16.09.2014
100%
Task Description Le lien principal lyon - paris est tombé et a provoqué des coupures à 3h - 8h20 et 9h30 mais le lien de secours a pris le relais et le service continue de fonctionner.
65Fibre optiqueIncidentIAS incidentFini04.09.2014
100%
Task Description Référence d'incident SIEA : SIEA_39684 Date/heure d'apparition du problème : 04/09/2014 à 17:13 Equipements concernés : SWD_StAndrésurVieuxjonc_01_01 [SWD_02_01336_0101]: En panne Etat ticket : Ouverture Nature de l'incident : Coupure électrique Impact de l'incident pour les clients : Coupure totale du service Actions mise en oeuvre par le SIEA : pas d'incident erdf signalé , l'entreprise de maintenance se rend sur site Délai prévisionnel de rétablissement : - Date de fermeture : - Date de mise à jour : 04/09/2014 à 17:16
64Fibre optiqueIncidentIAS incidentFini01.09.2014
100%
Task Description Service interrompu de 7h50 à 8h41 suite à la coupure électrique liée à l'ajout d'un paratonnerre à Peronnas dans les locaux d'IAS.
63RéseauIncidentFranceIX flap overloadFini18.08.2014
100%
Task Description Suite à un problème sur franceix qui provoque une surcharge généralisée, nous avons coupé notre session avec lyonix pour ne pas être impacté sur les routes apprises par la gateway FranceIX LyonIX. Les routes du transit ont également changées : traceroute to sip.ovh.net (91.121.129.22), 30 hops max, 60 byte packets 1 81.18.191.209 (81.18.191.209) 0.383 ms 0.445 ms 0.583 ms 2 cr01-947.vnx69.fr.lasotel.net (188.93.41.229) 2.602 ms 2.762 ms 2.750 ms 3 188.93.41.150 (188.93.41.150) 2.674 ms 2.751 ms 2.716 ms 4 188.93.41.145 (188.93.41.145) 18.974 ms 19.194 ms 19.299 ms 5 * * * 6 gsw-g1-a9.fr.eu (213.186.32.210) 16.967 ms 16.250 ms 16.188 ms 7 p19-2-6k.fr.eu (213.186.32.153) 16.099 ms 16.414 ms p19-7-6k.fr.eu (213.186.32.145) 16.568 ms 8 * p19-v1-6k.fr.eu (213.251.130.38) 16.279 ms * 9 91.121.129.22 (91.121.129.22) 16.580 ms 16.522 ms 16.498 ms traceroute to sip.ovh.net (91.121.129.22), 30 hops max, 60 byte packets 1 81.18.191.209 (81.18.191.209) 0.390 ms 0.470 ms 0.505 ms 2 cr01-947.vnx69.fr.lasotel.net (188.93.41.229) 6.929 ms 6.702 ms 6.839 ms 3 cr01-944.th2.fr.lasotel.net (188.93.41.218) 6.809 ms 6.976 ms 7.023 ms 4 * * * 5 gsw-g1-a9.fr.eu (213.186.32.210) 7.794 ms 7.776 ms 7.739 ms 6 p19-7-6k.fr.eu (213.186.32.145) 7.711 ms p19-2-6k.fr.eu (213.186.32.153) 7.588 ms * 7 p19-v1-6k.fr.eu (213.251.130.38) 7.739 ms p19-v2-6k.fr.eu (213.251.130.30) 7.779 ms * 8 91.121.129.22 (91.121.129.22) 7.650 ms 7.515 ms 7.241 ms
62RéseauMaintenanceIncident Lasotel LyonixFini18.08.2014
100%
Task Description Le switch de niveau 3 de lyonix à TH2 Paris est coupé pour maintenance. Les sessions avec différents IXP sont donc coupées temporairement : FranceIX, EquinIX, SFINX, NetIX.
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