|
191 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident VoiP | Fini | 24.04.2018 | |
Task Description
Le 23/04/2018 aux environs de 14h20
Suite au déclenchement automatique par erreur d'une sécurité sur un pare feu, les serveur de téléphonie se sont retrouvés en partie injoignables et donc ne pouvaient pas écouler normalement les appels.
La sécurité qui s'est déclenchée a pour but de vous éviter les piratages de vos serveurs et les consommations faites sur celui-ci lors d'un piratage. |
|
193 | Support | Amélioration | Nouveau site web | Fini | 30.05.2018 | |
Task Description
Notre agence web idcomcrea à Bourg en Bresse a terminé la création de notre site dans lequel nous allons mettre un peu de contenu jusqu'à pouvoir le mettre en ligne. |
|
194 | Hébergement | Maintenance | Renouvellement auto SSL | Fini | 04.06.2018 | |
Task Description
Une tâche programmee le 6 de chaque mois se chargera de renouveler les certificats SSL letsencrypt des sites heberges. |
|
195 | Fibre optique | Incident | INcident fibre optique réseau du SIEA | Fini | 17.06.2018 | |
Task Description
Le SIEA nous indique rencontrer des soucis depuis quelques heures.
Pas de coupure de fibre mais des soucis "logiciels". |
|
196 | Réseau | Amélioration | Peering Apple FranceIX | Fini | 19.07.2018 | |
Task Description
Suite à la venue de appel sur franceix, nous avons demandé une session qui a été acceptée sur FranceIX avec Apple.
Cette session permettra un lien plus direct avec apple pour les services fournis par Apple sur ios. |
|
198 | Hébergement | Maintenance | Sécurité | Fini | 03.10.2018 | |
Task Description
Amélioration de la sécurité des nos serveurs de virtualisation. |
|
199 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Mise à jour firmware | Fini | 03.10.2018 | |
Task Description
Mise à jour des firmware des postes grandstream gxp2140 et 2160 v. 1.0.9.108 |
|
201 | Réseau | Incident | CPU routeur BGP | Fini | 10.10.2018 | |
Task Description
Notre routeur BGP a eu un pic de charge processeur pendant environ 1H ce matin sans explication probablement un recalcul de routes chez un fournisseur de transit.
|
|
206 | Mail | Maintenance | Ajout espace disque | Fini | 10.12.2018 | |
Task Description
Nous avons ajouter du stockage à nos vm serveurs mails. |
|
218 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Mise en place visio jitsi | Fini | 16.03.2020 | |
Task Description
Nous mettons en place une plateforme https://jitsi.telandgo.com pour que nos clients puissent assurer des rdv à distance. |
|
219 | Réseau | Incident | Transit internet | Fini | 04.08.2020 | |
Task Description
Notre transit internet a été perturbé du 03/08/2020 au 04/08/2020 à cause d'une action d'un fournisseur qui a généré une boucle réseau non contrôlée sur un lien inactif avec ce founisseur mais branché à notre équiepement.
Nous avons débranché physiquement le lien sur notre équipement afin de rompre la boucle et cassé l'impact de cette dernière sur nos services.
Le service est revenu à la normal le 04/08/2020 à 11h30. |
|
146 | Support | Maintenance | Mise à jour travaux.telandgo.com | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour flyspray et ajout certificat SSL letsencrypt pour la page travaux.telandgo.com |
|
147 | Hébergement | Maintenance | Mise à jour phpmyadmin hebergement | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour phpmyadmin 4.6.4 -> 4.6.6 sur serveur d'hébergement historique. |
|
148 | Réseau | Incident | peering OVH | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Nos 2 sessions BGP avec OVH sont coupées côté OVH depuis 6 jours sans raison apparente.
L'équipe peering d'OVH est contactée à ce sujet. |
|
149 | Hébergement | Maintenance | Update ispconfig | Fini | 24.02.2017 | |
Task Description
Nos 2 premier serveurs ispconfig doivent être mis à jour.
Etape 1 : Sauvegarde
Etape 2 : update
|
|
150 | Réseau | Incident | PB DNS Suite tâche update ispconfig | Fini | 26.02.2017 | |
Task Description
Suite à l'update des 2 serveurs historiques ispconfig la configuration du serveur de résolution DNS a été écrasée ce qui a pu poser des soucis d'accès à certains sites entre le 25/02/2017 13h et le 26/02/2017 09h00.
Le service DNS est un service sensible qu'il faut gérer de façon sécuriser afin d'éviter les attaques par amplification DNS ou avoir une surcharge à cause de requêtes de clients d'autres opérateurs. |
|
151 | ADSL | Incident | Coupure Oyonnax | Fini | 27.02.2017 | |
Task Description
Coupure NRA OYO01 27/02/2017 20h |
|
152 | Réseau | Amélioration | Changement de LIR + attribution IPV6 | Fini | 01.03.2017 | |
Task Description
Pour la gestion administrative RIPE pour notre AS et nos IP nous changeons de gestionnaire et nous commandons une plage d'ipV6 |
|
153 | Hébergement | Maintenance | Update piwik | Fini | 02.03.2017 | |
Task Description
Update piwik 3.0.2 |
|
154 | Hébergement | Amélioration | Securite wp-login | Fini | 02.03.2017 | |
Task Description
Ajout d'une sécurité sur les pages wp-login des sites wordpress. |
|
156 | Hébergement | Maintenance | Renew SSL | Fini | 18.03.2017 | |
Task Description
Renouvellement de nos certificats SSL. |
|
157 | Réseau | Maintenance | Installation cacti et weathermap | Fini | 20.03.2017 | |
Task Description
installation de cacti et du plugin weathermap |
|
158 | Réseau | Incident | Lien de peering HS | Fini | 05.04.2017 | |
Task Description
Nous avons perdu FRANCEIX EQUINIX et AMSIX.
Ticket ouvert auprès du prestataire de la liaison. |
|
159 | Réseau | Maintenance | Modification peering | Fini | 14.04.2017 | |
Task Description
Phibee telecom notre prestataire de transport pour joindre FRANCEIX EQUINIX et AMSIX et qui était présent dans notre baie à DC4DATA a décidé de quitté la baie fin juin 2017.
Suite à cette décision et à d'autres éléments nous avons décidé de ne pas continuer avec phibee telecom.
Telandgo payait à phibee le transport consmmé au 95 percentil sur les IX et aujourd'hui nous souhaitons avoir un commit sur chaque IX ou nous sommes présent.
Notre nouveau prestataire de transport sera EDX Network et nous permettra de joindre dans un premier temps FranceIX sur le POP TH2 Paris avec un commit de 100Mbps. EQUINIX et AMSIX seront pour le moment coupés, nos statistiques montrent que peu de trafic remonte sur ces IX. |
|
160 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident ecoulement FAX | Fini | 20.04.2017 | |
Task Description
Les lignes de FAX sur des copieurs sont impactées par un incident de notre fournisseur.
La baie informatique hébergée en datacenter de ce fournisseur a disjoncté, le fournisseur se rend sur place. |
|
167 | Mail | Incident | Incident mail | Fini | 16.08.2017 | |
Task Description
Les mails hébergés sur notre serveur ispconfig.telandgo.com ont été impactés par une indisponibilité de service.
Cette indisponibilité avait pour origine la saturation des disques durs du serveurs.
Une maintenance est déjà prévue pour changer les disques du serveur physique et augmenter de façon significative la taille des machines virtuelles qui traitent les services mail. |
|
172 | Support | Maintenance | Mise à jour page travaux | Fini | 07.11.2017 | |
Task Description
La page travaux sous flyspray a été mise à jour vers la dernière version 1.0-rc6 |
|
173 | Mail | Incident | Incident mail exchange | Fini | 09.11.2017 | |
Task Description
Suite à la panne pour le moment innexpliquée de notre fournisseur de services exchange mutualisés nous avons une interruption d'accès à ces services.
Nous relançons notre projet de mutualiser nous même le service de mail exchange. |
|
174 | ADSL | Incident | ADSL et agrégation | Fini | 09.11.2017 | |
Task Description
Suite à la panne pour le moment innexpliquée d'un fournisseur de collecte xdsl et de ses serveurs dns, certains accès peuvent être pertubés. |
|
175 | Réseau | Incident | Peering OVH | Fini | 16.11.2017 | |
Task Description
Suite à un problème côté OVH notre session de Peering est pour le moment interrompue.
Le problème concerne la partie parisienne en totalité d'ovh et nous avons envoyer un mail pour rappeler de remonter notre session de peering quand ils seront en mesure de pouvoir le faire.
En attendant, notre traffic passe para le transit. |
|
177 | VoIP/Téléphonie | Amélioration | Changement d'opérateur d'appels entrants | Fini | 28.11.2017 | |
Task Description
Suite à de trops nombreux problèmes avec OVH notre opérateur d'appels entrants, nous avons décidé de tester une autre solution.
Dans un premier temps sur nos numéros. |
|
178 | Réseau | Amélioration | Peering Facebook | Fini | 30.11.2017 | |
Task Description
Peering Facebook |
|
179 | Réseau | Amélioration | Peering Dropox | Fini | 01.12.2017 | |
Task Description
Nous allons activer un peering avec dropbox dans le week end également. |
|
181 | Réseau | Maintenance | Update ispconfig | Fini | 23.12.2017 | |
Task Description
Nous avons upgradé nos serveur ispconfig à la dernière version 3.1.9.
Cette version corrige une faille de sécurité : http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=2017-17384 |
|
182 | Mail | Maintenance | Upgrade disk space mail | Fini | 23.12.2017 | |
Task Description
AUgmentation de la capacité de stockage d'un serveur de mails. |
|
184 | Réseau | Maintenance | Erreurs port 28 EDX-net franceix | Fini | 14.01.2018 | |
Task Description
Nous avons des erreurs de transmissions sur le port 28 optique de transmission avec EDX-NET.
Une intervention est prévu le 15/01/2018 pour nettoyer la fibre côté EDX puis nous réactiverons le port. |
|
185 | Réseau | Amélioration | Upgrade Liaison POP de Bourg en Bresse - DCfordata Limo... | Fini | 25.01.2018 | |
Task Description
Nous allons upgrader le 02/02/2018 le lien POP de Bourg en Bresse <-> DC4DATA Limonest à 1Gbps. |
|
190 | Réseau | Amélioration | Remplacement routeur BGP | Fini | 28.02.2018 | |
Task Description
Nous allons remplacer la machine virtuelle gérant le routage BGP par une autre plus récente.
Aucune coupure en horaires ouvrés n'est à prévoir. |
|
192 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident écoulement des appels | Fini | 14.05.2018 | |
Task Description
Bonjour,
Nous rencontrons des erreurs sur les appels envoyés vers l'interconnexion avec Orange. Nous avons adapté le routage des appels afin de lisser le trafic.
Nous vous tenons informé de l'évolution. |
|
197 | ADSL | Incident | Tunnel VPN Agrégation | Fini | 14.09.2018 | |
Task Description
Les tunnels d'agrégation ne montent pas nous regardons. |
|
202 | Mail | Incident | Incident distribution mails domaines microsoft | Fini | 31.10.2018 | |
Task Description
Nous avions des difficultés à émettre des mails depuis un de nos serveurs à destination des domaines microsoft outlook.com hotmail.com et microsoft.com.
Nous avons pris contact avec microsoft et le service est de nouveau ok. |
|
203 | Réseau | Amélioration | Remplacement serveur | Fini | 10.11.2018 | |
Task Description
Un serveur de virtualisation va être remplacé par un une configuration plus puissante à base de serveur Dell disques durs SSD. |
|
205 | Réseau | Maintenance | fin peering Lyonix | Fini | 25.11.2018 | |
Task Description
Suite à la modification de tarification +298% du coût du peering sur lyonix pour 2019, nous ne souhaitons pas rester sur ce noeud et nous allons chercher à nous raccorder à equinix ou decix. |
|
207 | Réseau | Amélioration | Agrégation openmptcp | Fini | 10.12.2018 | |
Task Description
Fin d'utilisation des overthebox v1 et V2 pour des routeurs MPTCP sur serveurs dédiés afin d'agréger les débits sur nos offres xdsl 4G et fibre. |
|
208 | Fibre optique | Maintenance | Ajout plaque de collecte SIEA | Fini | 25.02.2019 | |
Task Description
Nous ajoutons une plaque de collecte SIEA à notre réseau de collecte en fibre optique. |
|
209 | Hébergement | Maintenance | update ispconfig 3.1.13p1 | Fini | 04.03.2019 | |
Task Description
update ispconfig 3.1.13p1 |
|
210 | Réseau | Maintenance | Modification transit | Fini | 21.04.2019 | |
Task Description
Suite à la cessation d'activité d'un fournisseur nous allons opérer un changement de transitaire.
Nous avions Widevoip et EDX Network et allons passer sur jaguar network et cogent. |
|
211 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | modification opérateur mobiles france | Fini | 21.04.2019 | |
Task Description
Suite à la cessation d'activité de notre fournisseur nous allons opérer un changement de widevoip pour vivaction. |
|
212 | VoIP/Téléphonie | Incident | Pb de connexion fournisseur | Fini | 09.09.2019 | |
Task Description
2 comptes d'un seul client ne se connectent plus à un fournisseur les appels sont redirigés le temps que le fournisseur régle son souci. |
|
213 | VoIP/Téléphonie | Incident | Perturbations appels à destination des mobiles | Fini | 15.10.2019 | |
Task Description
Pendant quelques minutes les appels à destination des mobiles ont été perturbés, nous sommes intervenus avec le fournisseur concerné et tout est rentré dans l'ordre. |