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216 | VoIP/Téléphonie | Incident | Incident franceix | Fini | 06.01.2020 | |
Task Description
France ix nous informe d'un souci de drop de paquets chez eux.
Notre lien franceix est coupé le temps qu'ils résolvent le problème. |
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171 | Mail | Maintenance | Augmentation stockage serveur mail | Fini | 05.11.2017 | |
Task Description
Nous avons augmenter l'espace de stockage pour le serveur de mail secondaire afin de faire face à l'augmentation de stockage de nos clients. |
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180 | ADSL | Maintenance | Maintenance ADSL Bourg en Bresse | Fini | 11.12.2017 | |
Task Description
Le 12/12/2017 la collecte SFR est remplacée par la collecte KOSC.
1h de coupure maximum par ligne concernée. |
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200 | Réseau | Maintenance | Routage bgp | Fini | 07.10.2018 | |
Task Description
Nous atteignons des limites de protections mises en place pour garder notre routeur en sécurité. Nous avons donc augmenter le nombre maximum de routes que notre infrastructure bgp peut apprendre.
Nous avons également ajouté de nouveaux peering privés comme cloud flare et supprimé des configurations obsolètes.
Cette manipulation à généré un redémarrage du routeur et une perturbation sur vos accès internet d environ 4minutes cette après midi. |
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2 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Maintenance téléphonie fournisseur | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Une intervention de maintenance chez un opérateur gérant les appels entrants et des appels sortants à destination des fixes en France prévoit de renouveler une opération de mise à jour de son infrastructure de téléphonie qui s'est mal déroulée le 29/11/2013.
Cette mise à jour à généré une dégradation de la qualité des appels ce qui a poussé le fournisseur à revenir en arrière à le 29/11/2013 à 12h32.
Depuis les appels sont de nouveau de qualité normale.
Nous vous tiendrons informé quand une nouvelle date sera communiquée afin d'anticiper une éventuelle dégradation de la qualité des appels durant cette opération. |
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3 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Maintenance FRANCEIX 2013 | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Cet été 2013 ainsi qu'en Septembre - Octobre 2013, FRANCEIX qui est un des plus importants nœud d'échange de trafic français inter-opérateurs a rencontré de nombreux incidents impactant tous les services nécessitant des échanges de données entre opérateurs.
La téléphonie a été impactée car de nombreux opérateurs se sont retrouvés injoignables et isolés du fait de l’impossibilité d'échanger du trafic sur FRANCEIX.
Voici la page d'informations sur le site FRANCEIX à ce sujet et sur le plan mis en oeuvre pour palier aux problèmes rencontrés : https://www.franceix.net/events-and-news/news/action-plan-avoid-further-outages/ |
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5 | Mail | Maintenance | Update serveur mail, antivirus/antispam et DNS | Fini | 01.12.2013 | |
Task Description
Le serveur principal gérant les mail, antivirus/antispam et DNS principaux a été mis à jour.
Aucune incidence sur le fonctionnement, une sauvegarde a été réalisée à la date d'aujourd'hui afin de restaurer le serveur en cas de problème.
Si aucun effet collatérale n'est identifié, le serveur secondaire gérant les DNS secondaires sera également sauvegardé et mis à jour. |
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7 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Mise à jour serveur de sauvegarde externalisée | Fini | 02.12.2013 | |
Task Description
Mise à jour système de la machine externalisée de sauvegarde. |
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11 | Réseau | Maintenance | Sauvegarde externalisée | En cours | 08.12.2013 | |
Task Description
Transfert des VM sauvegardées en interne sur un serveur de sauvegarde externalisée. |
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12 | ADSL | Maintenance | Boucle optique Lyon | Fini | 10.12.2013 | |
Task Description
Mardi 10 décembre une intervention est prévue en journée sur la boucle optique de Lyon afin d'insérer des modules de compensation de dispersion chromatique. La sécurisation sera impactée lors de l'insertion du module et du câblage.
Pas d'interruption de service n'est à prévoir. |
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25 | Réseau | Maintenance | Maintenance planifiee onduleurs datacenter | Fini | 24.02.2014 | |
Task Description
Début : 18/03/2014 9h
Fin : 19/03/2014 17h
Nature de l'action :
Entretien annuel des onduleurs par Schneider. Voie A puis Voie B.
- Vérification des pièces d'usure
- Vérifications mécaniques
- Vérifications électriques
Impact :
- Onduleur by passé durant une partie de l'intervention. Passage sur groupe électrogène pendant l'opération. |
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26 | Fibre optique | Maintenance | Maintenance planifiee SIEA POP de Saint Genis Pouilly | Fini | 24.02.2014 | |
Task Description
Le SIEA va réaliser une intervention sur le réseau électrique du POP de Saint Genis Pouilly le 26/02/2014 à partir de 2h00.
Cette opération consiste à raccorder les armoires électriques du SIEA sur de nouveaux onduleurs
Une coupure électrique impactant tous les équipements ondulés présents au POP est à prévoir pour une durée de 20 minutes. |
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32 | Mail | Maintenance | Renouvellement des certificats SSL | Fini | 17.03.2014 | |
Task Description
Les certificats SSL mail.telandgo.com et roundcube.telandgo.com ont été renouvelés pour 1 an. |
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40 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | France mobiles | Fini | 07.05.2014 | |
Task Description
Le routage des appels vers les mobiles en france a été modifié suite à une dégradation du fournisseur principal jusqu'à présent.
Nous verrons si nous revenons sur l'opérateur principal par la suite. |
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44 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Configuration ntp | Fini | 23.05.2014 | |
Task Description
Les serveurs de voip n'avait pas de configuration correcte depuis le blocage des requêtes NTP au niveau du firewall du routeur pour éviter d'être exploité pour des attaques NTP AMP.
Le firewall est configuré pour communiquer avec le serveur NTP de REZOPOLE : ntp.rezopole.net
Les serveurs de voip sont maintenant configurés pour se synchroniser sur ntp.rezopole.net que le firewall laisse passer. |
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49 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | updgrade ipbx | En cours | 09.06.2014 | |
Task Description
Mise à jour des ipbx de chaque client. |
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54 | Réseau | Maintenance | Idrac | Fini | 18.06.2014 | |
Task Description
Remise en service de l'idrac du serveur principal en plus de l'opendell manager.
Date prévue 21/06/2014 |
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61 | Réseau | Maintenance | Maintenance | Fini | 10.08.2014 | |
Task Description
09/08/2014 16h:
- Sauvegarde de la machine virtuelle de routage.
- Upgrade machine virtuelle de routage.
- Reboot de la machine virtuelle de routage pour démarrer sur le nouveau noyau.
- Sauvegarde de la machine virtuelle de routage mise à jour dans un dossier différent pour un retour en arrière si besoin.
- Ajout d'un disque de hotspare dans le serveur principal.
- Extinction du serveur pour ajout du disque ce qui a provoqué un check file systems au démarrage du serveur.
- Reboot et check de toute les machines virtuelles qui ont redémarré suite au reboot du serveur.
Cette maintenance a provoqué des coupures de services suite au check file systems qui a duré plus longtemps que prévu. |
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62 | Réseau | Maintenance | Incident Lasotel Lyonix | Fini | 18.08.2014 | |
Task Description
Le switch de niveau 3 de lyonix à TH2 Paris est coupé pour maintenance.
Les sessions avec différents IXP sont donc coupées temporairement : FranceIX, EquinIX, SFINX, NetIX. |
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68 | Réseau | Maintenance | Faille shell Bash | Fini | 26.09.2014 | |
Task Description
Une très grave faille affectant Bash, le shell Unix du projet GNU, a été découverte. Certains spécialistes n'hésitent à comparer sa gravité celle d'Heartbleed car Bash est utilisé au sein de très nombreux environnements Unix ou Linux. Découverte par Stéphane Chazelas, la faille pourrait aussi être présente depuis longtemps dans de nombreuses déclinaisons Linux pour entreprise. Les serveurs Web Apache sont aussi particulièrement exposés. Pire, "un grand nombre de programmes peuvent interagir avec le shell. Nous ne pourrons donc jamais lister tous les logiciels que cette faille rend vulnérables", explique aujourd'hui l'expert Robert Graham. Correctement exploitée, la vulnérabilité permet à un attaquant d'exécuter son code dès que le shell est invoqué, ouvrant la voie à de nombreuses attaques.
Des patchs ont commencé à être proposés pour plusieurs distributions Linux (RHLE, CentOS, Ubuntu, Debian,...) et d'autres devraient encore suivre. Mac OS X semble aussi être vulnérable, et ses utilisateurs peuvent même vérifier s'ils sont affectés, en attendant la réaction de la firme à la pomme.
Test de vulnérabilité :
https://www.digitalocean.com/community/tutorials/how-to-protect-your-server-against-the-shellshock-bash-vulnerability
env VAR='() { :;}; echo Bash is vulnerable!' bash -c "echo Bash Test"
Update :
http://unix.stackexchange.com/questions/157414/how-to-only-install-security-updates-on-debian
Changing squeeze to wheezy in /etc/apt/sources.list and then running:
- apt-get update
- apt-get install --only-upgrade bash |
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69 | Réseau | Maintenance | Porte de collecte xdsl | En cours | 26.09.2014 | |
Task Description
Une porte de collecte xDSL nationale sur collecte Orange/SFR a été comandée pour une livraison dans la baie tel&go à DC4DATA. |
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84 | Mail | Maintenance | Renouvellement ssl | Fini | 18.03.2015 | |
Task Description
Nous renouvelons les certificats startssl périmés sur nos serveurs. |
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87 | Hébergement | Maintenance | upgrade wordpress 4.2.1 | Fini | 28.04.2015 | |
Task Description
Update des sites wordpress en version 4.2.1 vulnérabilité de sécurité. |
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91 | Réseau | Maintenance | SIEA upgrade logiciel | Fini | 22.07.2015 | |
Task Description
Une maintenance de la part du SIEA(Upgrade Logiciel) aura lieu le Mercredi 22 Juillet 2015 entre 00h00 et 01h00 impactant tout vos services.
Il y aura 1 heure de coupure durant cette période. |
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92 | Sauvegarde | Maintenance | Modification configuration | En cours | 22.07.2015 | |
Task Description
Afin d'éviter les saturation I/O sur les disques durs lors de la sauvegardes des machines virtuelles, les sauvegardes des machines virtuelles se feront maintenant en snapshot à destination d'un disque USB distinct du disque de stockage et d'execution des machines virtuelles.
Ainsi les ressources seront moins sollicitées et il n'y aura pas de coupure de service lors de la sauvegarde d'une machine virtuelle de production.
Les sauvegardes seront ensuite exportées par copie avec limitation de bande passante sur un second serveur de stockage. |
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94 | Hébergement | Maintenance | Installation owncloud | Fini | 21.09.2015 | |
Task Description
Owncloud est mis en production sur le serveur web telandgo. |
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104 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Récupération des consommations | Fini | 09.11.2015 | |
Task Description
Pour récupérer les consommations, le serveur web interroge et centralise les données de chaque serveur de téléphonie mais depuis la mise à jour de mysql 5 sur le serveur web, les mots de passes des utilisateurs mysql des serveurs de téléphonie codés sur un hache de caractères sont devenus obsolètes et doivent passer à 41 caractères pour être compatibles.
Sur chaque serveur de téléphonie:
- mysql -uroot -p
- SET old_passwords=FALSE;
- SET PASSWORD FOR 'User'@'Host'=PASSWORD('yourpassword'); (Pour le user utilisé pour la connexion à la base de données)
- SELECT user, LENGTH(Password) FROM mysql.user; (pour vérifier la taille du hache du mot de passe à 41 caractères) |
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105 | Réseau | Maintenance | VM figée | Fini | 20.11.2015 | |
Task Description
Parfois les VM hébergement et ispconfig se figent.
Suite à des recherches : http://www.blackmoreops.com/2014/09/22/linux-kernel-panic-issue-fix-hung_task_timeout_secs-blocked-120-seconds-problem/#Explanation
sysctl -w vm.dirty_ratio=10
sysctl -w vm.dirty_background_ratio=5
sysctl -p
Si ok pour rendre permanent :
vi /etc/sysctl.conf
Ajouter :
vm.dirty_background_ratio = 5
vm.dirty_ratio = 10
reboot |
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108 | Réseau | Maintenance | Ajout memoire vive serveur hebergement | Fini | 19.01.2016 | |
Task Description
La machine virtuelle qui heberge les sites webs manque de memoire vive et nous avons consommé la totalite de la memoire disponible sur le serveur.
Une commande est passée pour augmenter la memoire vive du serveur hote et ainsi reattribuer plus de memoire aux machines virtuelles qui en ont besoin. |
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111 | Hébergement | Maintenance | Update PIWIGO 2.8 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Mise à jour de piwigo à la version 2.8 |
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112 | Hébergement | Maintenance | Update PIWIK 2.16.0 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Update PIWIK 2.16.0 |
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113 | Hébergement | Maintenance | Update OWNCLOUD 8.2.2 | Fini | 09.03.2016 | |
Task Description
Mise à jour à la version 8.2.2 stable d'owncloud |
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120 | Hébergement | Maintenance | Update piwigo 2.8.1 | Fini | 04.05.2016 | |
Task Description
Update piwigo 2.8.1 |
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121 | Hébergement | Maintenance | update ispconfig 3.0.5.4p8 -> 3.0.5.4p9 | Fini | 05.05.2016 | |
Task Description
Mise à jour des 2 serveurs ispconfig 3.0.5.4p9
This release contains an important security fix for an insufficient validation of the PHP version selector.
Scope of the issue: an attacker would require a valid ISPConfig login with access to the web module. The issue affects the ISPConfig interface only, on a multiserver system, only the interface server(s) have to be patched. |
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129 | Réseau | Maintenance | Modification lyonix3 | Fini | 22.09.2016 | |
Task Description
Lyonix nous demande de couper momentanément notre port pour changer d'équipement de leur côté sur lyonix3 (remplacement par du matériel brocade).
nous avons shut le port lyonix en vue de leur intervention. |
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130 | Hébergement | Maintenance | Ajout de CPU | Fini | 26.09.2016 | |
Task Description
Ajout de CPU 1core au serveur d'hébergement. |
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131 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | Changement des codecs | Fini | 28.09.2016 | |
Task Description
Suite problemes codecs appels entrants free avec nécessité de g711 alaw&ulaw exclusif, repassage des trunk sip en g711&g729 (ulaw&g729) |
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135 | VoIP/Téléphonie | Maintenance | codec g711 | Fini | 25.10.2016 | |
Task Description
Modification pour l'utilisation du G711a à la place de g711u avec les trunk OVH. |
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136 | Réseau | Maintenance | Mise à jour ispconfig | Fini | 12.11.2016 | |
Task Description
Mise à jour ispconfig 3.1.1p1
DNS1 et DNS2 |
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137 | Hébergement | Maintenance | Update phpmyadmin | Fini | 23.11.2016 | |
Task Description
Version : 4.6.4 (à jour) |
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143 | Hébergement | Maintenance | Update wordpress | Fini | 11.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour wordpress -> 4.2.7 |
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144 | Mail | Maintenance | update roundcube | En cours | 11.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour webmail roundcube.
Backup roundcube -> ok |
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162 | Hébergement | Maintenance | Ajout disques serveur | En cours | 18.06.2017 | |
Task Description
Remplacement 2 disques durs en préventif et augmentation de capacité sur serveur de virtualisation 2.
(Hebergement, DNS, mail) |
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168 | Mail | Maintenance | Mise à jour ISPConfig 3.1.6 | Fini | 19.08.2017 | |
Task Description
Nous avons mis à jour nos 3 serveur mails hebergement et DNS vers la version 3.1.6 d'Ispconfig.
Ceci a eu une incidence sur la résolution de noms durant la mise à jour le temps pour nous de réécrire les fichiers de configuration DNS personnalisés que nous utilisons pour sécuriser nos serveurs DNS. |
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188 | Hébergement | Maintenance | Restauration machines de sauvegarde | Fini | 23.02.2018 | |
Task Description
Le service de sauvegarde va être assuré par un serveur dédié et les machines virtuelles dédiées à cette tâche sont entrain d'être remontées dessus. |
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194 | Hébergement | Maintenance | Renouvellement auto SSL | Fini | 04.06.2018 | |
Task Description
Une tâche programmee le 6 de chaque mois se chargera de renouveler les certificats SSL letsencrypt des sites heberges. |
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198 | Hébergement | Maintenance | Sécurité | Fini | 03.10.2018 | |
Task Description
Amélioration de la sécurité des nos serveurs de virtualisation. |
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206 | Mail | Maintenance | Ajout espace disque | Fini | 10.12.2018 | |
Task Description
Nous avons ajouter du stockage à nos vm serveurs mails. |
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146 | Support | Maintenance | Mise à jour travaux.telandgo.com | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour flyspray et ajout certificat SSL letsencrypt pour la page travaux.telandgo.com |
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147 | Hébergement | Maintenance | Mise à jour phpmyadmin hebergement | Fini | 23.02.2017 | |
Task Description
Mise à jour phpmyadmin 4.6.4 -> 4.6.6 sur serveur d'hébergement historique. |
